EBay anrufen: 11 Schritte (mit Bildern)

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EBay anrufen: 11 Schritte (mit Bildern)
EBay anrufen: 11 Schritte (mit Bildern)
Anonim

Wenn Sie Fragen zu einem eBay-Prozess oder einer eBay-Transaktion haben, können Sie eBay telefonisch kontaktieren, wenn Ihnen das Help Center und die Foren nicht die benötigten Informationen zur Verfügung stellen. Sie können entweder eBay unter der Ihnen mitgeteilten Nummer anrufen, nachdem Sie die Kundensupport-Option in Mein eBay durchsucht haben, oder direkt den eBay-Kundenservice anrufen.

Schritte

Methode 1 von 2: eBay direkt anrufen

eBay anrufen Schritt 1

Schritt 1. Rufen Sie die Kundendienstabteilung von eBay unter 1-866-540-3229 an

eBay ist montags bis freitags zwischen 5 und 22 Uhr für Anrufe erreichbar. PST und am Wochenende zwischen 6 und 18 Uhr.

eBay anrufen Schritt 2

Schritt 2. Drücken Sie bei der Eingabeaufforderung # und dann „1

eBay anrufen Schritt 3

Schritt 3. Drücken Sie erneut #, und drücken Sie dann „0

Ein eBay-Vertreter nimmt Ihren Anruf innerhalb von durchschnittlich 12 Minuten entgegen.

Alternativ können Sie eBay unter 1-866-643-1587 kontaktieren, drücken Sie „4“im Hauptmenü, gefolgt von „6“im Kontomenü. Diese Methode kann jedoch bis zu 18 Minuten statt 12 Minuten dauern

Methode 2 von 2: eBay über Mein eBay anrufen

eBay anrufen Schritt 4

Schritt 1. Gehen Sie zu eBay unter http://www.ebay.com/ und klicken Sie oben rechts auf „Mein eBay“

eBay anrufen Schritt 5

Schritt 2. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort bei Ihrem eBay-Konto an

eBay anrufen Schritt 6

Schritt 3. Klicken Sie in der oberen linken Ecke Ihrer eBay-Sitzung auf „Kundensupport“

eBay anrufen Schritt 7

Schritt 4. Klicken Sie auf „Ebay kontaktieren

eBay anrufen Schritt 8

Schritt 5. Zeigen Sie auf die Kategorie, die Ihr Problem am besten beschreibt

Sie können entweder „Kaufen“, „Verkaufen“oder „Konto“diskutieren.

eBay anrufen Schritt 9

Schritt 6. Wählen Sie den Grund für Ihre Anfrage aus den Optionen innerhalb der gewählten Kategorie

Wenn Sie beispielsweise Verkäufer sind und Ihr Artikelangebot aus eBay entfernt wurde, wählen Sie in der Kategorie "Verkaufen" die Option "Mein Artikel wurde entfernt".

eBay anrufen Schritt 10

Schritt 7. Wählen Sie im Problembeschreibungsbildschirm eine Anrufoption aus

Sie können entweder eBay anrufen oder sich von einem eBay-Mitarbeiter anrufen lassen.

Wenn der Bildschirm mit der Problembeschreibung keine Anrufoptionen bietet, fahren Sie mit Methode 2 in diesem Artikel fort, um eBay direkt anzurufen

eBay anrufen Schritt 11

Schritt 8. Rufen Sie eBay unter der Ihnen auf dem Bildschirm angezeigten Nummer an und geben Sie den angezeigten Einmal-Passcode ein

Sie werden dann mit einem Vertreter von eBay verbunden.

Wenn Sie die Option „Mich anrufen“wählen, geben Sie Ihre Telefonnummer in das dafür vorgesehene Feld ein und klicken Sie auf „Mich anrufen“. Ein eBay-Vertreter wird Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums unter der von Ihnen angegebenen Nummer anrufen

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