So kontaktieren Sie einen Verkäufer bei eBay (vor und nach Ihrem Kauf)

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So kontaktieren Sie einen Verkäufer bei eBay (vor und nach Ihrem Kauf)
So kontaktieren Sie einen Verkäufer bei eBay (vor und nach Ihrem Kauf)
Anonim

In diesem wikiHow zeigen wir dir, wie du einen eBay-Verkäufer vor und nach dem Kauf eines Artikels kontaktierst, da der Vorgang bei jedem ein wenig anders ist. Sie können entweder die mobile App oder einen Webbrowser verwenden, um dem Verkäufer eine Nachricht zu senden.

Schritte

Methode 1 von 2: Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer vor dem Kauf

Kontaktieren Sie einen Verkäufer bei eBay Schritt 1

Schritt 1. Gehen Sie in einem Webbrowser zu https://www.ebay.com/ oder öffnen Sie die eBay-App

Dazu können Sie einen beliebigen Webbrowser verwenden.

Melden Sie sich bei Bedarf an. Sie müssen angemeldet sein, um einen Verkäufer zu kontaktieren

Kontaktieren Sie einen Verkäufer bei eBay Schritt 2

Schritt 2. Suchen Sie einen Artikel, den Sie kaufen möchten

Sie können den Startbildschirm von eBay durchsuchen oder die Suchfunktion verwenden, um etwas Bestimmtes zu finden.

Kontaktieren Sie einen Verkäufer bei eBay Schritt 3

Schritt 3. Klicken oder tippen Sie auf Verkäufer kontaktieren oder Kontakt.

Auf der Website sehen Sie dies rechts neben der Artikelbeschreibung in einem Feld, das weitere Informationen zum Verkäufer enthält.

  • Wenn Sie die mobile App verwenden, scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf den Abschnitt "Über den Verkäufer". Am unteren Bildschirmrand wird die Schaltfläche "Kontakt" angezeigt.
  • Wenn Sie nicht angemeldet sind, werden Sie aufgefordert, sich anzumelden, um fortzufahren.
Kontaktieren Sie einen Verkäufer bei eBay Schritt 4

Schritt 4. Wählen Sie Andere und Verkäufer kontaktieren.

Wenn Sie sich zum ersten Mal für "Verkäufer kontaktieren" entscheiden, müssen Sie zunächst einige Artikel durchsuchen, die Ihre Frage möglicherweise beantworten oder nicht.

Wenn Sie "Andere" markieren, wird "Verkäufer kontaktieren" als Option angezeigt

Kontaktieren Sie einen Verkäufer bei eBay Schritt 5

Schritt 5. Geben Sie Ihre Frage, Ihren Kommentar oder Ihr Anliegen an den Verkäufer ein

Dies ist die Nachricht, die sie in ihrem Posteingang sehen. Stellen Sie also sicher, dass Sie den Artikel, den Sie kaufen möchten, und alle anderen wichtigen Details angeben.

Wählen Sie "Kopie an meine E-Mail-Adresse senden", wenn diese Nachricht an Ihre E-Mail gesendet werden soll

Kontaktieren Sie einen Verkäufer bei eBay Schritt 6

Schritt 6. Wählen Sie Nachricht senden

Eine Kopie der gesendeten Nachricht wird in Ihrem Feld "Gesendet" im Nachrichtencenter angezeigt.

Methode 2 von 2: Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer nach dem Kauf

Kontaktieren Sie einen Verkäufer bei eBay Schritt 7

Schritt 1. Gehen Sie in einem Webbrowser zu https://www.ebay.com/ oder öffnen Sie die eBay-App

Dazu können Sie einen beliebigen Webbrowser verwenden.

Melden Sie sich bei Bedarf an. Sie müssen angemeldet sein, um Ihre Kaufhistorie anzuzeigen und einen Verkäufer zu kontaktieren

Kontaktieren Sie einen Verkäufer bei eBay Schritt 8

Schritt 2. Gehen Sie zum Kaufverlauf

Bewegen Sie den Cursor auf der Website über Mein eBay, um ein Dropdown-Menü zu erhalten, das die "Kaufhistorie" anzeigt. Tippen Sie in der mobilen App auf das dreizeilige Menüsymbol und tippen Sie auf Käufe.

Kontaktieren Sie einen Verkäufer bei eBay Schritt 9

Schritt 3. Klicken oder tippen Sie auf Verkäufer kontaktieren

Diese wird neben dem gekauften Artikel in der Liste angezeigt. Wenn Sie es hier nicht sehen, klicken oder tippen Sie auf das Element in der Liste.

Kontaktieren Sie einen Verkäufer bei eBay Schritt 10

Schritt 4. Klicken oder tippen Sie auf Ich möchte dem Verkäufer eine Nachricht senden

Nachdem Sie das Formular zur Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer ausgefüllt haben, müssen Sie die Nachricht senden, indem Sie auf klicken Ich möchte dem Verkäufer eine Nachricht senden.

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