Mit über 180 Millionen Mitgliedern ist eBay eines der sichtbarsten und reichweitenstärksten Internetunternehmen und die führende Auktionsplattform der Welt. Unter eBay-Verkäufern wird zu etwa 4% die Bezeichnung PowerSeller vergeben. Um ein PowerSeller zu werden, müssen Sie die eBay-Richtlinien für PowerSeller befolgen, und dasselbe gilt für die Beibehaltung Ihres PowerSeller-Status. PowerSeller erhalten viele Vorteile und Rabatte von eBay, Zugang zu speziellen Bereichen und mehr, daher wird es von vielen Menschen als wichtig angesehen, PowerSeller zu werden und zu bleiben. Zu einem guten PowerSeller gehört weit mehr als die eBay-Regeln. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen einige der Tricks, die wir gefunden haben, um ein versierter PowerSeller zu werden.
Schritte
Methode 1 von 4: Gewinnen und verstehen Sie den PowerSeller-Status
Schritt 1. Informieren Sie sich über die eBay-Richtlinien für den PowerSeller-Status
Richtlinien können sich immer ändern, aber PowerSeller-Regeln sind seit einigen Jahren ziemlich stabil. Um PowerSeller zu werden, müssen Sie:
- Seien Sie 90 Tage lang aktives Mitglied.
- Durchschnittlich mindestens 1.000 US-Dollar Umsatz pro Monat in drei aufeinanderfolgenden Monaten.
- Pflegen Sie mindestens 4 durchschnittliche monatliche Einträge für drei aufeinanderfolgende Monate.
- Haben Sie eine Gesamtbewertung von 100 Feedback, von denen 98% oder mehr positiv sind.
- Haben Sie ein Konto in guter finanzieller Lage.
- Bewahren Sie die Werte der eBay-Community, einschließlich Ehrlichkeit, Pünktlichkeit und gegenseitigem Respekt
- Befolgen Sie alle eBay-Richtlinien für Angebote und Marktplatz.
Schritt 2. PowerSeller-Stufen verstehen
Es gibt mehrere Stufen von PowerSeller, und Ihre Vorteile variieren je nach Stufe. Die Kategorie, in die Sie fallen, wird durch das konstante Verkaufsvolumen über einen Zeitraum von Monaten bestimmt. Es gibt 6 PowerSeller-Stufen:
- Bronze PowerSeller haben einen Umsatz von mindestens 1000 US-Dollar pro Monat. Zu den Vorteilen der Bronze-Stufe gehört der priorisierte Online-Support von eBay.
- Silber PowerSeller müssen ein monatliches Umsatzvolumen von mindestens 3000 US-Dollar haben. Silver PowerSeller erhalten sowohl priorisierten Online-Support als auch gebührenfreien Telefon-Support.
- Gold PowerSeller müssen monatlich ein Volumen von 10.000 US-Dollar abwickeln. Diese PowerSeller erhalten alle Vorteile der ersten beiden Stufen plus kostenlosen Zugriff auf eBays Account Manager Software.
- Platin PowerSeller profitieren von allen Vorteilen der Goldstufe, müssen jedoch monatlich 25.000 US-Dollar an Geschäften abwickeln.
- Titan PowerSeller müssen monatlich 150.000 US-Dollar oder mehr Geschäfte tätigen.
- Diamant PowerSeller müssen monatlich mindestens 500.000 US-Dollar verkaufen oder mindestens 50.000 Artikel verkaufen. Dies ist die höchste PowerSeller-Stufe!
Methode 2 von 4: Gute Praktiken entwickeln
Schritt 1. Stellen Sie den Kunden an die erste Stelle
PowerSeller haben immer den Kunden im Vordergrund ihrer Tätigkeit. Verstehen Sie, dass Ihr Ruf als Verkäufer bei eBay in erster Linie durch Ihre Bewertung bestimmt wird. Daher ist es nicht nur gesunder Menschenverstand, sondern auch ein gutes Geschäft, Ihre Kunden richtig zu behandeln.
- Verwenden Sie im Konflikt mit einem Kunden immer das eBay-E-Mail-System, um mit ihm zu kommunizieren, um eine schriftliche Aufzeichnung herzustellen.
- Bleiben Sie immer cool und professionell.
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Wenn der Kunde Unrecht hat, betrachten Sie das Geld, das für die Kundenbindung erforderlich ist, gegen das Geld, das für den Beweis erforderlich ist, dass Sie Recht haben. Ziehen Sie Angebote für unzufriedene Kunden in Betracht, auch wenn diese falsch sind:
- Geben Sie ihnen kostenlosen Versand oder erstatten Sie ihnen den Versand.
- Fügen Sie dem Paket ein kostenloses Geschenk hinzu.
- Entwickeln Sie ein Angebot, das alle Fragen zu Ihrem Verkauf beantwortet, einschließlich Ihrer Rückgabe-, Versand- und anderen Kundendienstrichtlinien. Dabei bleiben!
- Seien Sie mit allen Kunden konsistent, wenn es um Ihre eigenen Richtlinien geht.
Schritt 2. Pflegen Sie eine aktive Kommunikation mit Ihren Kunden
Kunden sind weniger wahrscheinlich unzufrieden, reichen Beschwerden ein oder machen Ihnen das Leben schwer, wenn Sie mit ihnen kommunizieren.
- Senden Sie dem Kunden immer eine Sendungsverfolgungsnummer für sein Paket.
- Legen Sie dem Paket immer einen Lieferschein mit der Auktionsnummer bei.
- Beantworten Sie alle Fragen umgehend.
Schritt 3. Wählen Sie einen Fokus
Ein PowerSeller konzentriert sich normalerweise auf einen einzelnen Artikel oder eine Produktart. Dadurch werden alle anderen Aspekte der Geschäftstätigkeit vereinfacht, einschließlich Auflistung, Verpackung und Versand.
Schritt 4. Planen Sie, organisiert zu werden
PowerSeller haben ein so großes Geschäftsvolumen, das sie benötigen, um eine "Back-End"-Organisation (auch bekannt als a Arbeitsablauf), die den Zeitaufwand für die Einhaltung ihrer eigenen Richtlinien in Bezug auf pünktlichen Versand, Verpackung, Rücksendungen und ähnliche Aktivitäten minimiert. Sie können sich diese Vorbereitung so vorstellen, als würden Sie ein "Fließband" erstellen. Sie können zum Beispiel einen großen Tisch mit einer Größe von 4' x 8' mit Luftpolsterfolie und Verpackungsmaterial an einem Ende, Produkten in der Mitte und Kartons, Etiketten und Klebeband am anderen Ende aufstellen.
- Kaufen und bewahren Sie eine Auswahl an Versandkartons und Versandmaterialien in Ihrem Zuhause auf.
- Erwägen Sie, einen Bereich Ihres Hauses beiseite zu legen, nur um Ihr Geschäft zu führen.
- Erstellen Sie Online-Versandkonten bei USPS, UPS oder Ihrem bevorzugten Versender, damit Sie Versandetiketten zu Hause drucken können.
- Wenn Sie viel versenden, sollten Sie sich für einen Abholservice anmelden, anstatt alles selbst zum Versender zu schleppen.
Schritt 5. Richten Sie ein genaues Abrechnungsverfahren ein
- Bewahren Sie eine Papierkopie jeder Auktion, des Gewinners und der Versandquittungen auf.
- Führen Sie Aufzeichnungen über alle Ihre Kunden, deren Namen und Adressen.
- Legen Sie einen regelmäßigen Zeitplan für die Bilanzierung Ihrer Bücher fest, vielleicht monatlich.
Schritt 6. Bleiben Sie über Auktionstrends und -änderungen auf dem Laufenden
- Kaufen Sie gute, aktuelle Bücher über Online-Auktionen und E-Commerce im Allgemeinen.
- Nehmen Sie teil oder lesen Sie die eBay Message Boards und Foren.
- Bleiben Sie auf dem Laufenden über das eBay-Ankündigungsboard.
- Abonnieren Sie Newsletter und Gruppen zu PowerSellern.
- Durchsuchen Sie die Nachrichten nach Ankündigungen und Änderungen von PowerSeller und eBay.
Methode 3 von 4: Professionelle Einträge erstellen
Schritt 1. Erstellen Sie professionelle Fotos
Lernen Sie, gute Produktfotos zu machen, oder verwenden Sie einen Scanner gut, wenn Ihr Artikel flach ist. Stellen Sie sicher, dass Ihre Fotos genügend Details enthalten, um alle Fehler in einem Artikel zu zeigen.
- Erfahren Sie, wie Sie ein Foto in einfacher Qualität aufnehmen. Stellen Sie sicher, dass es im Fokus steht!
- Erwägen Sie, ein Mini-Studio mit fotografischer Beleuchtung einzurichten.
- Erfahren Sie, wie Sie Fotos, die mit Innen- oder anderen Lichtern aufgenommen wurden, farbkorrigieren.
- Verwenden Sie eine Mischung aus Nahaufnahmen und Weitwinkelaufnahmen, um Ihren Kunden ein gutes Gefühl für den Artikel zu geben.
- Denken Sie daran, dass Ihre Fotos Teil Ihres Eintrags sind und bei jeder strittigen Transaktion berücksichtigt werden. Fotos müssen so "wahr" sein wie Ihr Angebotstext.
- Sie zahlen für größere Fotos nicht mehr als für kleinere, also machen Sie Ihre Fotos so groß wie möglich für das eBay-System.
- Ziehen Sie in Erwägung, für übergroße Fotos und andere eBay-Fotofunktionen einen Aufpreis zu zahlen.
- Verwenden Sie einen Scanner nur für flache Gegenstände.
Schritt 2. Erwägen Sie das Hinzufügen von Sprache und Video zu Ihren Einträgen
- Bilder sind ein Muss, aber noch besser ist es, ansprechendere Grafiken hinzuzufügen.
- Mit einer einfachen Webcam können Sie Vertrauen und eine Beziehung aufbauen – bleiben Sie einfach persönlich und authentisch.
- Heben Sie hervor, was SIE dem potenziellen Käufer zeigen möchten. Teilen Sie Details über das Produkt mit, die sonst in einem flachen Foto unbemerkt bleiben würden.
Schritt 3. Planen Sie die Auflistung für Spitzenzeiten
Für zehn Cent können Sie eine beliebige Startzeit für Ihre Auktionen festlegen. Als Haupteinkaufszeiten gelten in der Regel Samstag-, Freitag- und Sonntagabende zwischen 18 und 20 Uhr Ostküstenzeit. Allerdings können die Spitzenzeiten für Ihre speziellen Kunden variieren.
Schritt 4. Schreiben Sie professionelle Schlagzeilen
Ein PowerSeller widersteht der Versuchung, „fluffige“Wörter wie „L@@K“, „WOW“und „MUSS SEHEN“zu verwenden, da diese Ihrem Kunden keine Informationen über Ihren Artikel liefern, in Suchen nicht auftauchen und im Allgemeinen ignoriert werden von den meisten Käufern. Stattdessen verwendet der weise PowerSeller beschreibende Wörter in der Überschrift und erkennt, dass die Überschrift die "Werbung für die Anzeige" ist. Ein PowerSeller ist auch "suchmaschinenversiert", da er erkennt, dass Schlüsselwörter in der Überschrift von der eBay-Suchmaschine und häufig von Google aufgenommen werden.
Schritt 5. Schreiben Sie detaillierte Artikelbeschreibungen
Ein PowerSeller hat sein Niveau durch die Aufrechterhaltung eines hohen Anteils an positivem Feedback erreicht. Dies wird in erster Linie durch klare und genaue Beschreibungen der Artikel erreicht, so dass sich der Bieter den Artikel klar "vorstellen" kann, als ob er vor ihr säße, zusammen mit der Beschreibung der Mängel des Artikels. Eine gute Beschreibung sollte den Bieter zum Bieten verleiten und gleichzeitig den Zustand des Artikels vollständig offenlegen. Seien Sie in Ihren Beschreibungen immer peinlich ehrlich.
Schritt 6. Machen Sie es den Gewinnern leicht, Sie zu bezahlen
Durch das Angebot einer Vielzahl von Zahlungsoptionen erleichtern PowerSeller den erfolgreichen Bietern die Bezahlung ihrer Artikel. Sie bieten an, Schecks, Zahlungsanweisungen, alle Arten von Kredit- und Debitkarten über PayPal, Billpoint oder ihre eigenen Händlerkonten zu akzeptieren. Durch das Anbieten einer Vielzahl von Zahlungsoptionen öffnen sie ihren Markt der verfügbaren Bieter und erhalten dadurch höhere Endgebote.
Schritt 7. Akzeptieren Sie internationale Gebote
Durch die Annahme von Geboten aus der ganzen Welt erhöhen Sie die Anzahl der Kunden, die Sie gewinnen können, und erhöhen wahrscheinlich den Endpreis Ihres Artikels. Auf der anderen Seite ist der Versand in viele andere Länder oft schwierig und umständlich.
Schritt 8. Bieten Sie Rabatte auf mehrere Artikel an
Egal, ob es sich um einen Rabatt auf den Versand mehrerer Artikel oder einen Rabatt auf den tatsächlichen Preis mehrerer Artikel handelt, PowerSeller erkennen den Wert eines guten Kunden und behandeln diesen Kunden besonders. Unerwartete Rabatte sagen dem Kunden "Sie sind etwas Besonderes" und bauen eine Gegenseitigkeit auf, die Kunden dazu bringt, wiederzukommen oder die Auktionen der PowerSeller zu durchsuchen.
Methode 4 von 4: Gehen Sie weiter
Schritt 1. Werben
- Vervollständigen Sie Ihre "Über mich"-Seite und alle anderen Tools, die eBay für Werbung anbietet.
- Entdecken Sie die Verwendung von Coop-Geld.
- Fügen Sie einen Link zu Ihren aktuellen Auktionen in Ihre E-Mail-Signatur ein.
- Fügen Sie in all Ihren Angeboten einen Link zu all Ihren anderen Auktionen ein.
Schritt 2. Verwenden Sie die PowerSeller-Tools bei eBay Alle PowerSeller erhalten Vorteile und Tools von eBay, um ihre Gewinne zu maximieren
Lernen Sie, diese Tools zu verwenden. Das Willkommens-Kit variiert für verschiedene PowerSeller-Stufen, umfasst jedoch:
- Ein Willkommenspaket mit einem offiziellen Leistungszertifikat von Meg Whitmanund wichtigen Verkaufstipps in elektronischer Form (.pdf) im PowerSeller-Portal.
- Personalisierte Verkaufs- und Feedback-Informationen auf den Programmportalseiten.
- PowerSeller-Symbol neben der Benutzer-ID.
- Verwendung des PowerSeller-Logos in Ihren Artikellisten und auf Ihren Über mich-Seiten.
- Einzigartige Merchandise mit PowerSeller-Logo zum Tragen und Verwenden oder Verschenken an Kunden.
- Briefkopf- und Visitenkartenvorlagen mit PowerSeller-Logo für die Kundenkommunikation.
- Exklusives Diskussionsforum nur für PowerSeller
- Monatliches PowerUp! E-Mail-Newsletter mit den neuesten Programminformationen, Sonderaktionen und Verkaufsschulungen
- Vierteljährlich gedrucktes PowerUp! Newsletter per Post
Schritt 3. Ziehen Sie in Betracht, einen Assistenten einzustellen
PowerSeller delegieren, weil sie es müssen! Ihr Volumen erfordert möglicherweise, dass Sie einen Assistenten einstellen, der einige der sich wiederholenden Aufgaben erledigt, die nicht die Aufmerksamkeit Ihres Fachwissens erfordern.
Schritt 4. Betrachten Sie eine "holländische Auktion" Bei einer niederländischen Auktion kann ein Verkäufer eine große Anzahl desselben Artikels einzeln zum Verkauf anbieten
Bieter können auf einen oder mehrere Artikel bieten, aber die Höchstbietenden werden für die Produkte, auf die sie geboten haben, an erster Stelle stehen.
- Ein PowerSeller verwendet häufig niederländische Auktionen, da dies eine enorme Zeitersparnis bedeutet. Dies ist eine echte "Fließband"-Auktion von Anfang bis Ende.
- Verpackung und Versand gehen viel schneller, wenn der gleiche Artikel immer wieder verpackt und versendet wird.
- In der gleichen Zeit, die es dauert, einen Artikel aufzulisten, listen Sie Dutzende oder sogar Hunderte von Artikeln auf!
Schritt 5. Sammeln Sie Ihre Auktionen auflisten Verwenden Sie Sammellisten-Software oder Auktionsverwaltungsdienste, um viele Auktionen gleichzeitig aufzulisten
Es gibt verschiedene Möglichkeiten in diesem Bereich, von eBays eigenem "Mister Lister" über Blackthorne-Software bis hin zu Andale und den Auktionsverwaltungsdiensten Auction Watch.
Schritt 6. Entwickeln Sie Ihre eigene Website
Im Internet können sich die Geschäftsbedingungen buchstäblich von Quartal zu Quartal ändern! Aufgrund der vorübergehenden und schnellen Veränderungen im Internetgeschäft erkennt ein PowerSeller den Wert eines eigenen Schaufensters im Web. Die meisten haben entweder selbst eine Website erstellt oder von jemandem eine Website erstellt. Sie haben durch ihre eBay-Auktionen eine Fangemeinde und einen Kundenstamm aufgebaut, der ihnen helfen kann, sie zu erhalten, selbst wenn dramatische Veränderungen an ihrem Hauptverkaufsort eintreten. Da eBay sich ständig weiterentwickelt und verändert und restriktive und invasive Richtlinien anwendet, wird dies für alle eBay-Verkäufer, nicht nur für PowerSeller, immer wichtiger. Eine eigene Website zu haben ist auch eine ausgezeichnete Marketingtaktik für PowerSeller.
Schritt 7. Erstellen Sie ein tatsächliches Geschäft
Möglicherweise sind Sie gesetzlich verpflichtet oder ziehen es vor, ein echtes Kleinunternehmen zu gründen, wenn Sie den typischen PowerSeller-Betrieb ausführen. Ein eigenes Geschäft zu haben hat Vor- und Nachteile. Sie können sich beispielsweise für spezielle Bankdarlehen für Kapitalanlagen qualifizieren oder bestimmte Steuervergünstigungen erhalten. Zu den Nachteilen gehören zusätzliche Aufzeichnungen und die gesamte Arbeit, die mit der Gründung und Verwaltung eines kleinen Unternehmens verbunden ist. Das eBay PowerSeller-Programm umfasst einige Vorteile, die speziell für Kleinunternehmer entwickelt wurden, darunter:
- Krankenversicherungslösungen für PowerSeller und deren Mitarbeiter
- Besondere Einladungen zur Teilnahme an eBay-Veranstaltungen
- Zusätzliche Sonderwerte von eBay-Dienstleistern
Schritt 8. Investieren Sie in Ihr Unternehmen
Ob es nun darum geht, in ein Hochgeschwindigkeits-Kabelmodem oder eine DSL-Verbindung, hochwertige Computerkomponenten, Digitalkameras und -leuchten, Monitore, Tastaturen oder etwas anderes zu investieren, es ist immer eine gute Idee, in die Tools zu investieren, die die Ausführung eines PowerSeller-Programms vereinfachen. solange Ihr Unternehmen skaliert, um solche Investitionen zu unterstützen.
Verwenden Sie ein Tool, um den Versand zu automatisieren. ShipRush [2] ist hierfür ein gutes Werkzeug
Tipps
- Lassen Sie sich nicht von einer neuen Änderung oder Richtlinie überraschen, die sich auf Ihr Geschäft und Ihre Gewinne auswirken könnte.
- Der PowerSeller-Status ist kostenlos, Sie zahlen nicht extra für den Titel und erhalten oft Angebote und Rabatte, die regulären Verkäufern nicht zur Verfügung stehen.
- Investieren Sie in eine robuste und hochwertige Versandwaage.
- Seien Sie ständig auf der Suche nach guten Angeboten. Der PowerSeller ist der vollendete „Deal-Maker“. Ob im Antiquitätenladen oder auf einer Tauschbörse, der PowerSeller denkt immer an Dinge, die er weiterverkaufen kann. Schauen Sie sich außerdem die Artikelliste bei eBay selbst an, um gute Angebote für PowerSeller zu finden.
- Suchen Sie auch nach guten Angeboten für Ihre Geschäftsmaterialien wie Kartons und Verpackungsmaterialien.
- eBay versendet jeden Monat automatisch Einladungen an berechtigte Mitglieder. Sie müssen und können den PowerSeller-Status nicht beantragen.
Warnungen
- Der Gewinn und Erhalt des PowerSeller-Status ist nicht jedermanns Sache. Es ist mit viel Arbeit verbunden - ähnlich wie bei jedem Einzelhandelsgeschäft - also überlegen Sie, wie wertvoll der Titel Ihrer Meinung nach ist, bevor Sie sich für diesen Weg entscheiden.
- Wenn Sie den PowerSeller-Status verlieren, werden Ihr Titel und Ihre Privilegien automatisch entfernt, aber sobald Sie sich erneut qualifizieren, werden sie wiederhergestellt. Beispielsweise können Sie in einem Monat ein geringeres Verkaufsvolumen als üblich haben und Ihren Status verlieren. Im nächsten Monat wird es wiederkommen, sobald Ihr Verkaufsvolumen wieder gestiegen ist.