Wenn Sie ein Verkäufer bei eBay sind, sind Sie wahrscheinlich auf betrügerische oder säumige Käufer gestoßen. Diese Käufer bieten und kaufen Ihre Artikel und zahlen dann nicht. eBay erhebt Angebotsgebühren für Artikel, die Sie auf seinen Websites verkauft haben, und Sie müssen die Fälle unbezahlter Artikel melden, damit diese Gebühren rückerstattet werden. Wenn Sie ein aktiver Verkäufer sind, haben Sie möglicherweise nicht die Zeit, diese Fälle von unbezahlten Artikeln manuell und einzeln bei eBay zu erfassen. Glücklicherweise gibt es bei eBay einen Assistenten für unbezahlte Artikel, den Sie für diese Situationen verwenden können. Alles, was Sie tun müssen, ist, es zu aktivieren, und es wird diese Fälle von unbezahlten Artikeln für Sie verfolgen, überwachen und protokollieren. Darüber hinaus können Käufer dieser unbezahlten Artikel kein negatives Feedback hinterlassen, sobald ein Fall für unbezahlte Artikel gegen sie eingereicht wurde.
Schritte
Teil 1 von 2: Assistenten für unbezahlte Artikel aktivieren
Schritt 1. Besuchen Sie eBay
Besuchen Sie mit einem beliebigen Webbrowser die eBay-Website oder Ihre lokale eBay-Website.
Schritt 2. Melden Sie sich an
Klicken Sie auf den Link "Anmelden" in der oberen linken Ecke der Startseite. Sie werden auf die Seite „Anmelden“weitergeleitet. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Benutzer-ID und Ihr Passwort ein und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Anmelden“, um auf Ihr Konto zuzugreifen.
Schritt 3. Öffnen Sie das Dashboard
Greifen Sie auf Ihr eBay-Dashboard oder Ihre Übersicht zu, indem Sie auf den Link „Mein eBay“in der oberen rechten Ecke der Seite klicken.
Schritt 4. Greifen Sie auf Ihre Kontoeinstellungen zu
Klicken Sie dazu in der Kopfzeile der Seite Mein eBay auf die Registerkarte Konto.
Schritt 5. Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf den Link „Site-Einstellungen“
Hier ändern Sie Ihre Einstellungen für Zahlung, Verkauf usw.
Schritt 6. Assistent für unbezahlte Artikel anzeigen
Scrollen Sie im Abschnitt Verkaufseinstellungen nach unten, bis Sie den Assistenten für unbezahlte Artikel sehen. Klicken Sie daneben auf den Link „Anzeigen“und die Einstellung wird erweitert.
Klicken Sie auf den angezeigten Link "Bearbeiten", um zu den Einstellungen des Assistenten für unbezahlte Artikel zu gelangen
Schritt 7. Aktivieren Sie den Assistenten für unbezahlte Artikel
Klicken Sie auf die Option „Ja“, damit der Assistent für unbezahlte Artikel in Ihrem Namen Fälle für unbezahlte Artikel öffnen und schließen kann.
Teil 2 von 2: Assistenten für unbezahlte Artikel konfigurieren
Schritt 1. Dauer einstellen
Nachdem Sie die Option "Ja" ausgewählt haben, wird das gleiche Feld erweitert, um Ihnen Konfigurationselemente im Zusammenhang mit dem Assistenten für unbezahlte Artikel anzuzeigen.
Die erste Option, die Sie einstellen können, ist die Dauer. Dies ist die Anzahl der Tage, die Sie nach dem Verkauf eines Artikels bei eBay warten müssen, um die Zahlung zu erhalten. Sie können zwischen 4, 8, 16, 24 und 32 Tagen wählen. Je länger Sie die Dauer festlegen, desto mehr Zeit geben Sie Ihren Käufern zum Bezahlen, bevor ein unbezahlter Fall gegen sie eröffnet wird
Schritt 2. E-Mail senden
Legen Sie Ihre Einstellungen so fest, dass Sie E-Mail-Updates erhalten, wenn der Assistent für unbezahlte Artikel einen Fall öffnet und schließt. Sie können zwischen „Keine“und „Echtzeit“wählen.
Wenn Sie „Keine“auswählen, erhalten Sie keine E-Mail von eBay, wenn ein Fall geöffnet und geschlossen wird. Während „Echtzeit“Ihnen jedes Mal Updates sendet, wenn ein Fall geöffnet und geschlossen wird
Schritt 3. Artikel erneut auflisten
Sie können das Wiedereinstellen des Artikels auch automatisieren, nachdem ein unbezahlter Fall geschlossen wurde. Wählen Sie „Ja“aus der Dropdown-Liste, wenn Sie dies wünschen.
Schritt 4. Käufer ausschließen
Wenn Sie Ihrer persönlichen Käuferliste besondere und manuelle Aufmerksamkeit schenken möchten, können Sie sie von den Regeln ausschließen, die Sie für den Assistenten für unbezahlte Artikel festgelegt haben. Geben Sie ihre eBay-Benutzer-IDs im Listenfeld Ausschluss ein.
Schritt 5. Speichern und beenden
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Speichern“, um Ihre Änderungen zu speichern und die Seite zu verlassen. Sie können nun Ihre eBay-Aktivitäten wieder aufnehmen.
