3 Möglichkeiten, den eBay-Kundendienst zu kontaktieren

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3 Möglichkeiten, den eBay-Kundendienst zu kontaktieren
3 Möglichkeiten, den eBay-Kundendienst zu kontaktieren
Anonim

Wenn Sie eine Frage oder ein Anliegen haben und eBay kontaktieren möchten, müssen Sie das automatisierte System durchlaufen. Das Unternehmen hat direkte E-Mail- und Chat-Optionen für den Kundenservice abgeschafft. Glücklicherweise ist das System recht einfach zu navigieren, sobald Sie auf "Kontakt" klicken.

Schritte

Methode 1 von 3: Desktop

eBay kontaktieren Schritt 1

Schritt 1. Gehen Sie zu eBay.com

Wenn Sie nicht automatisch eingeloggt sind, geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein.

eBay kontaktieren Schritt 2

Schritt 2. Klicken Sie auf Hilfe & Kontakt

Der Link befindet sich in der oberen linken Ecke des Fensters.

eBay kontaktieren Schritt 3

Schritt 3. Klicken Sie auf Kontakt mit uns

Diese blaue Schaltfläche erscheint unten rechts im Fenster.

eBay kontaktieren Schritt 4

Schritt 4. Klicken Sie auf eine Kategorie

Wählen Sie die Kategorie aus, die den Grund für Ihre Kontaktaufnahme mit eBay am besten beschreibt: Kaufen; Verkauf; Konto; Kehrt zurück; oder Gebühren & Abrechnung.

eBay kontaktieren Schritt 5

Schritt 5. Klicken Sie auf ein Thema

Nachdem Sie eine Kategorie ausgewählt haben, erhalten Sie eine Reihe von Themen, aus denen Sie auswählen können.

eBay kontaktieren Schritt 6

Schritt 6. Klicken Sie auf ein Unterthema

eBay kontaktieren Schritt 7

Schritt 7. Klicken Sie auf eine Kontaktoption

Nachdem Sie ein Unterthema ausgewählt haben, werden die Kontaktoptionen unten im Fenster angezeigt. Wählen Sie diejenige aus, die am besten zu Ihnen passt: Rufen Sie uns an, rufen Sie mich an oder fragen Sie die Community.

Scrollen Sie nach unten über die Tipps, Hinweise und FAQs, die eBay anzeigt, um die Kontaktoptionen anzuzeigen

Methode 2 von 3: Android

eBay kontaktieren Schritt 8

Schritt 1. Öffnen Sie die eBay-App

Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein, wenn Sie nicht automatisch eingeloggt sind.

eBay kontaktieren Schritt 9

Schritt 2. Tippen Sie auf ≡

Es befindet sich in der oberen linken Ecke des Bildschirms.

eBay kontaktieren Schritt 10

Schritt 3. Tippen Sie auf Hilfe & Kontakt

eBay kontaktieren Schritt 11

Schritt 4. Tippen Sie auf Kontakt

eBay kontaktieren Schritt 12

Schritt 5. Tippen Sie auf eine Kategorie

Wählen Sie die Kategorie aus, die den Grund für Ihre Kontaktaufnahme mit eBay am besten beschreibt: Kaufen; Verkauf; Konto; Kehrt zurück; Gebühren & Abrechnung; oder Fragen zur eBay-App.

eBay kontaktieren Schritt 13

Schritt 6. Tippen Sie auf ein Thema

Nachdem Sie eine Kategorie ausgewählt haben, erhalten Sie eine Reihe von Themen, aus denen Sie auswählen können.

eBay kontaktieren Schritt 14

Schritt 7. Tippen Sie auf ein Unterthema

eBay kontaktieren Schritt 15

Schritt 8. Tippen Sie auf eine Kontaktoption

Nachdem Sie ein Unterthema ausgewählt haben, werden die Kontaktoptionen unten im Fenster angezeigt. Wählen Sie diejenige aus, die am besten zu Ihnen passt: Rufen Sie uns an, rufen Sie mich an oder fragen Sie die Community.

Scrollen Sie nach unten über die Tipps, Hinweise und FAQs, die eBay anzeigt, um die Kontaktoptionen anzuzeigen

Methode 3 von 3: iOS

eBay kontaktieren Schritt 16

Schritt 1. Öffnen Sie die eBay-App

Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein, wenn Sie nicht automatisch eingeloggt sind.

eBay kontaktieren Schritt 17

Schritt 2. Tippen Sie auf Mein eBay

Es befindet sich unten links auf dem Bildschirm.

eBay kontaktieren Schritt 18

Schritt 3. Tippen Sie auf Hilfe & Kontakt

eBay kontaktieren Schritt 19

Schritt 4. Tippen Sie auf Kontakt

eBay kontaktieren Schritt 20

Schritt 5. Tippen Sie auf eine Kategorie

Wählen Sie die Kategorie aus, die den Grund für Ihre Kontaktaufnahme mit eBay am besten beschreibt: Kaufen; Verkauf; Konto; Kehrt zurück; Gebühren & Abrechnung; oder Fragen zur eBay-App.

eBay kontaktieren Schritt 21

Schritt 6. Tippen Sie auf ein Thema

Nachdem Sie eine Kategorie ausgewählt haben, erhalten Sie eine Reihe von Themen, aus denen Sie auswählen können.

eBay kontaktieren Schritt 22

Schritt 7. Tippen Sie auf ein Unterthema

eBay kontaktieren Schritt 23

Schritt 8. Tippen Sie auf eine Kontaktoption

Nachdem Sie ein Unterthema ausgewählt haben, werden die Kontaktoptionen unten im Fenster angezeigt. Wählen Sie diejenige aus, die am besten zu Ihnen passt: Rufen Sie uns an, rufen Sie mich an oder fragen Sie die Community.

Scrollen Sie nach unten über die Tipps, Hinweise und FAQs, die eBay anzeigt, um die Kontaktoptionen anzuzeigen

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