Rockstar Games ist ein amerikanischer Videospiel-Publisher, der unterhaltsame und ansprechende Spiele veröffentlicht. Um sie zu kontaktieren, gibt es verschiedene Methoden, die Sie verwenden können, je nachdem, wie dringend Ihre Frage ist. Wenn Sie sie direkt kontaktieren müssen, rufen Sie ihre Supportnummer an oder senden Sie eine Hilfeanfrage. Sie können sie auch in den sozialen Medien über Twitter, Facebook und Instagram erreichen oder hilfreiche Artikel auf ihrer Kontaktseite lesen.
Schritte
Methode 1 von 3: Das Support-Team anrufen oder per E-Mail kontaktieren
Schritt 1. Rufen Sie die Kundensupportnummer von Rockstar an, um sofortige Hilfe zu erhalten
Rockstar listet ihre Telefonnummern für die Vereinigten Staaten, Kanada und das Vereinigte Königreich sowie die Nummer auf, um ihre Unternehmensniederlassung zu erreichen. Rufen Sie Ihre angegebene Nummer an, um mit einem Rockstar-Kundendienstmitarbeiter zu sprechen.
- Wenn Sie in den Vereinigten Staaten leben, lautet die Nummer von Rockstar 866-922-8694.
- Die Nummer für Kanada ist 800-269-5721, während die Nummer für Großbritannien 08701 200060 ist.
- Um die Unternehmenszentrale in New York City zu erreichen, rufen Sie während der Hauptgeschäftszeiten (9 bis 17 Uhr) die Nummer 212-334-6633 an. Dies ist keine gebührenfreie Nummer.
- Möglicherweise gibt es automatische Antwortoptionen, wenn Sie anrufen, sowie die Möglichkeit, zur Live-Hilfe weitergeleitet zu werden.
Schritt 2. Senden Sie ihnen eine E-Mail, um Antworten auf weniger dringende Fragen zu erhalten
Die Support-E-Mail-Adresse von Rockstar lautet [email protected]. Mit dieser Option können Sie eine persönlichere Nachricht erstellen, um Ihr Problem genauer zu erläutern.
Beachten Sie, dass die Beantwortung Ihrer E-Mail länger als 24 Stunden dauert
Methode 2 von 3: Alternative Kontaktmethoden finden
Schritt 1. Besuchen Sie die Support-Seite von Rockstar, um hilfreiche Artikel zu lesen
Navigieren Sie zu ihrer Support-Seite, indem Sie https://support.rockstargames.com/hc/en-us besuchen. Hier finden Sie eine Suchleiste, in die Sie eine Frage oder ein Anliegen eingeben können, um Artikel zu finden, die Sie lesen können, um Ihnen zu helfen.
- Verwenden Sie beispielsweise die Suchleiste, um Informationen darüber zu finden, welche Fahrzeuge in Grand Theft Auto online geändert werden können.
- Sie können auch auf der Support-Seite nach unten scrollen, um Ihr Hilfethema auszuwählen.
Schritt 2. Schreiben Sie einen Brief, um Rockstar Feedback oder Meinungen zu geben
Die Adresse des Hauptsitzes lautet Take-Two Interactive Software, Inc., 622 Broadway, New York, New York, 10012, USA. Schreiben Sie Ihren Brief auf ein leeres Blatt Papier und geben Sie auf Wunsch Ihre Rücksendeadresse an.
- Dies ist eine gute Möglichkeit, Vorschläge, Beschwerden, Komplimente oder andere Nachrichten zu teilen, die nicht dringend sind oder eine Antwort benötigen.
- Versuchen Sie, Ihre Botschaft so professionell und respektvoll wie möglich zu halten, um sicherzustellen, dass sie ernst genommen wird.
Methode 3 von 3: Kontaktaufnahme über soziale Medien
Schritt 1. Tweete an den Rockstar Support, um ihnen eine kurze Nachricht zu senden
Navigieren Sie zu Ihrem Twitter-Account, falls Sie einen haben, und suchen Sie den Rockstar-Support-Account @RockstarSupport. Klicken Sie auf „Tweet to Rockstar Support“und geben Sie Ihre Nachricht ein, bevor Sie „Tweet“drücken.
- Twitter hat eine Begrenzung von 280 Zeichen, daher müssen Sie Ihre Nachricht unter dieser Länge halten.
- Senden Sie beispielsweise einen Tweet an den Rockstar-Support, wenn Sie Probleme bei der Anmeldung bei Xbox Live haben und der Meinung sind, dass auch andere Probleme haben könnten.
- Auch wenn Rockstar auf deinen Tweet antwortet, ist dies nicht die effizienteste Form der Kommunikation.
Schritt 2. Besuchen Sie die Facebook-Seite von Rockstar, um mit ihren Beiträgen zu interagieren
Melden Sie sich bei Facebook an und geben Sie „Rockstar Games“in die weiße Suchleiste ein. Klicken Sie auf ihre Seite (@rockstargames), um zu ihren Beiträgen zu gelangen. Kommentieren Sie einen ihrer Beiträge, indem Sie auf die Option "Kommentar" klicken und Ihre Nachricht eingeben, bevor Sie die Eingabetaste drücken.
- Neben der offiziellen Facebook-Seite von Rockstar Games wird ein blau-weißes verifiziertes Häkchen angezeigt.
- Kommentieren Sie beispielsweise mit Ihrer Meinung zu einem neuen Spiel, das sie im Beitrag des neuen Spiels veröffentlicht haben.
- Es gibt derzeit keine Möglichkeit, ihnen eine private Nachricht auf Facebook zu senden.
Schritt 3. Folgen Sie Rockstar auf Instagram, wenn Sie ihnen eine Direktnachricht senden möchten
Nachdem Sie sich bei Ihrem Instagram-Konto angemeldet haben, geben Sie „rockstargames“in die Suchleiste ein und klicken Sie auf ihren Namen, bevor Sie auf „Folgen“klicken. Auf diese Weise können Sie ihnen eine Nachricht über Instagram senden.
- Halten Sie Ihre Instagram-Nachricht kürzer, damit sie leichter zu lesen ist.
- Ihr Instagram-Konto hat auch eine Option mit der Aufschrift "E-Mail", und wenn Sie darauf klicken, werden Sie direkt zu Ihrem E-Mail-Konto mit bereits eingegebener E-Mail-Adresse weitergeleitet.
