Es kann vorkommen, dass Sie feststellen, dass Sie einen Artikel, den Sie bei eBay eingestellt haben, nicht mehr verkaufen können. In diesem Fall können Sie das Inserat vorzeitig beenden.
Schritte
Methode 1 von 3: Teil 1: Gründe und Anforderungen
Schritt 1. Stellen Sie fest, ob Sie einen triftigen Grund haben
Wenn Sie ein Angebot vorzeitig beenden, fordert eBay Sie auf, einen Grund für Ihre Entscheidung anzugeben.
- Da das vorzeitige Beenden eines Angebots bei Käufern zu Enttäuschungen oder Unannehmlichkeiten führen kann, sollte Ihr Grund ein ziemlich unvermeidlicher sein. Versuchen Sie zu vermeiden, einfach "Ihre Meinung zu ändern", wenn Sie etwas verkaufen.
- Sie dürfen ein Angebot nicht beenden, nur um den Verkauf eines Artikels zu vermeiden, wenn ein gewünschter Preis nicht erreicht wurde. Dies stellt einen Verstoß gegen die eBay-Richtlinien dar.
- Die legitimsten Gründe sind, wenn ein Artikel verloren geht, kaputt geht oder auf andere Weise nicht zum Verkauf angeboten wird.
- Wenn die Beschreibung, der Titel oder der Preis falsch ist, überarbeiten Sie das Angebot oder fügen Sie der Fehlerbeschreibung einen Hinweis hinzu. Wenn Ihnen diese Optionen aus irgendeinem Grund nicht zur Verfügung stehen, können Sie das Inserat vorzeitig beenden.
Schritt 2. Überlegen Sie, wie viel Zeit Ihnen noch bleibt
Es gibt weniger Einschränkungen, wenn Sie ein Inserat mehr als 12 Stunden vor dem Ende beenden. Wenn das Inserat in weniger als 12 Stunden abläuft, müssen Sie sich mit weiteren Einschränkungen befassen, die Sie möglicherweise daran hindern, Ihr Inserat zu beenden.
- Sie können ein Inserat vorzeitig beenden, wenn noch mindestens 12 Stunden verbleiben, unabhängig davon, ob Gebote darauf vorliegen oder nicht.
- Wenn weniger als 12 Stunden verbleiben, können Sie das Gebot beenden, wenn keine Gebote vorliegen, auch keine stornierten Gebote. Bei einem oder mehreren Geboten können Sie das Angebot beenden, jedoch nur, wenn Sie sich bereit erklären, den Artikel an den aktuellen Höchstbietenden zu verkaufen.
- Wenn weniger als 12 Stunden verbleiben und keine Gebote vorliegen, weil Sie sie storniert haben, oder wenn Gebote vorliegen, aber der Mindestpreis des Angebots nicht erreicht wurde, können Sie das Angebot nicht vorzeitig beenden.
Schritt 3. Informieren Sie sich über mögliche Gebühren
Wenn noch 12 oder mehr Stunden übrig sind und ein oder mehrere Gebote für Ihr Inserat vorhanden sind, müssen Sie eine Gebühr zahlen, wenn Sie das Inserat beenden und diese Gebote stornieren möchten.
- Beachten Sie, dass diese Gebühr nicht für Inserate in den Kategorien "Immobilien" oder "eBay-Kfz" anfällt. Sie gilt auch nicht, wenn Sie das Verkaufsformat Kleinanzeigen verwenden.
- Für das erste vorzeitig beendete Auktionsangebot im Laufe eines Kalenderjahres wird Ihnen keine Gebühr in Rechnung gestellt, aber für jedes vorzeitig beendete Angebot wird bei Vorliegen dieser Bedingungen eine Gebühr erhoben. Beachten Sie, dass ein Kalenderjahr jedes Datum zwischen dem 1. Januar und dem 31. Dezember ist.
- Die Gebühr entspricht der Gebühr für den Endwert, die Sie gezahlt hätten, wenn das Angebot von selbst beendet und für das höchste Gebot verkauft würde, das Sie zum Zeitpunkt der Beendigung erhalten hätten.
- Selbst wenn Sie das Angebot vorzeitig beenden, werden Ihnen weiterhin Standard-Auflistungsgebühren in Rechnung gestellt.
Methode 2 von 3: Teil 2: Das Listing vorzeitig beenden
Schritt 1. Gehen Sie zu „Mein eBay
"Wenn Sie in Ihrem Konto angemeldet sind, klicken Sie oben rechts auf die Überschrift "Mein eBay".
Wenn Sie auf diese Registerkarte klicken, gelangen Sie zur Übersichtsseite "Mein eBay"
Schritt 2. Navigieren Sie zur Seite "Alle verkaufen"
Sehen Sie sich die linke Seite Ihres Zusammenfassungsbildschirms an. Suchen Sie die Überschrift "Verkaufen" und klicken Sie dann auf die Option "Alle verkaufen", um alle derzeit aufgelisteten Artikel anzuzeigen.
Sie können auch auf die Option "Aktiv" unter der Überschrift "Verkaufen" klicken, um zu Ihren aktiven Angeboten zu gelangen. Beide Optionen sollten es Ihnen ermöglichen, den Eintrag zu finden, den Sie stornieren möchten
Schritt 3. Klicken Sie neben der Auflistung auf die Schaltfläche "Weitere Aktionen"
Scrollen Sie nach unten, bis Sie den Eintrag finden, den Sie beenden möchten. Schauen Sie rechts neben diesem Eintrag nach und klicken Sie auf das Dropdown-Feld "Weitere Aktionen", um das Menü zu öffnen.
Schritt 4. Wählen Sie die Option "Element beenden" aus dem Dropdown-Menü
Dadurch gelangen Sie zur Seite "Meinen Eintrag vorzeitig beenden".
Schritt 5. Geben Sie an, wie Sie die Auflistung beenden möchten
Wenn derzeit Gebote für das Inserat abgegeben werden, werden Sie aufgefordert, eine Option zu wählen, wie Sie das Inserat schließen möchten.
- Wenn mehr als 12 Stunden vor dem natürlichen Ende des Angebots liegen, können Sie zwischen "Gebote stornieren und Angebot vorzeitig beenden" und "Artikel an Höchstbietenden verkaufen" wählen.
- Wenn weniger als 12 Stunden verbleiben, können Sie nur "Artikel an Höchstbietenden verkaufen" auswählen.
- Liegen keine Gebote für diesen Artikel vor, werden Sie nicht aufgefordert, eine Auswahl zu treffen.
Schritt 6. Wählen Sie Ihren Grund aus
Sie müssen Ihren Grund angeben, warum Sie das Inserat beenden möchten. Wählen Sie den Grund aus der angezeigten Liste aus.
-
Zu den möglichen Gründen zählen:
- "Der Artikel steht nicht mehr zum Verkauf."
- "In der Auflistung ist ein Fehler aufgetreten."
- "Beim Startpreis, But It Now-Preis oder Mindestpreis ist ein Fehler aufgetreten."
- "Der Artikel wurde verloren oder ist kaputt."
Schritt 7. Klicken Sie auf "Meinen Eintrag beenden
"Nachdem Sie Ihren Grund ausgewählt haben, klicken Sie unten auf der Seite auf die Schaltfläche "Meinen Eintrag beenden".
- Sobald Sie auf diese Schaltfläche klicken, wird die Auflistung beendet und der Vorgang abgeschlossen. Ihr Angebot wird auf der eBay-Website nicht mehr aktiv sein.
- Wenn Sie ein Angebot mit Geboten beenden, erhält jeder Bieter, der nicht gewonnen hat, eine E-Mail mit der Erklärung, dass sein Gebot storniert wurde. Die Meldung weist auch darauf hin, dass das Inserat vorzeitig beendet wurde.
Methode 3 von 3: Teil 3: Vorsichtsmaßnahmen
Schritt 1. Tun Sie, was Sie können, um zu vermeiden, dass das Inserat vorzeitig beendet wird
Auch wenn Sie Ihre Angebote vorzeitig beenden dürfen, missbilligt eBay diese Praxis und kann Sie bestrafen, wenn Sie dies zu oft tun. Für Ihr Konto können Einschränkungen gelten. Aus diesem Grund ist es am besten, das Problem so oft wie möglich zu umgehen, anstatt die Auflistung automatisch beim ersten Anzeichen von Problemen zu beenden.
- Bewerten Sie Ihre Artikel beim ersten Mal sorgfältig, damit Sie später keinen anderen Preis festlegen möchten.
- Überprüfen Sie jedes Inserat noch einmal, bevor Sie es einreichen, um Fehler zu vermeiden.
- Verwalten Sie Ihr Inventar mit ein wenig Vorsicht. Wenn Sie nur einen Artikel oder eine kleine Anzahl eines bestimmten Artikels haben, stellen Sie ihn nur bei eBay ein und bieten Sie ihn nicht auf anderen Websites zum Verkauf an.
- Blockieren Sie bestimmte Käufertypen, damit Sie nicht versucht sind, ein Angebot vorzeitig zu beenden, wenn Sie Gebote von Käufern erhalten, an die Sie nicht verkaufen möchten. Sie können Käufer blockieren, die kein PayPal-Konto haben, unbezahlte Artikel auf ihrem Konto haben, eine primäre Lieferadresse in einem Land haben, in das Sie nicht versenden möchten, eine niedrige Bewertung haben oder gegen eBay-Richtlinien verstoßen haben. Sie können auch Benutzer sperren, die in der Vergangenheit einen bestimmten Betrag bei Ihnen gekauft haben.
Schritt 2. Wissen Sie, was zu tun ist, wenn diese Option nicht verfügbar ist
Wenn Sie ein Angebot aufgrund bestimmter Zeitbeschränkungen nicht beenden können, müssen Sie den Verkäufer kontaktieren und direkt mit ihm eine Lösung erarbeiten.
- Wenn Sie vor Ende des Listings handeln möchten, kontaktieren Sie die Bieter, erklären Sie die Situation und bitten Sie sie, ihre Gebote zurückzuziehen.
- Wenn Sie mit einem erfolgreichen Bieter warten möchten, bis ein Angebot endet, wenden Sie sich an den Bieter und erläutern Sie die Situation. Wenn Sie sich mit dem Bieter verständigen können, können Sie die gesamte Transaktion stornieren.
