In diesem wikiHow zeigen wir dir, wie du eine kaputte Xbox One, Xbox 360 oder Xbox Classic diagnostizierst und möglicherweise behebst. Denken Sie daran, dass die meisten Hardwareprobleme, auf die Sie bei einer dieser Konsolen stoßen, nicht ohne ein hohes Maß an technischem Know-how behoben werden können. Daher ist es ratsam, Ihre Konsole zu einem Reparaturservice zu bringen, anstatt zu versuchen, sie selbst zu reparieren.
Schritte
Methode 1 von 4: Auf leicht behebbare Probleme prüfen
Schritt 1. Stellen Sie sicher, dass Ihre Konsole angeschlossen ist
So albern es auch klingen mag, Ihre Xbox funktioniert möglicherweise aufgrund einer losen Verbindung entweder vom Kabel des Bricks zur Konsole oder vom Kabel zum Brick nicht. Bevor Sie in Panik geraten, stellen Sie sicher, dass kein loses Kabel das Problem ist.
Wenn Ihre Konsole angeschlossen ist, versuchen Sie, sie an eine andere Steckdose anzuschließen
Schritt 2. Starten Sie Ihre Konsole neu
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, dies je nach Xbox-Typ zu tun, aber der einfachste Weg, Ihre Konsole neu zu starten, besteht darin, das Netzkabel von der Konsole zu trennen, eine volle Minute (oder länger) zu warten und dann das Kabel wieder anzuschließen.
Schritt 3. Wechseln Sie die Batterien Ihres Controllers
Wenn Sie eine verzögerte Eingabe vom Controller bemerken, liegt dies höchstwahrscheinlich nicht an Ihrer Konsole: Sie können Eingabeprobleme normalerweise beheben, indem Sie die Batterien Ihres Controllers wechseln.
Sie können anstelle eines batteriebetriebenen Controllers auch einen fest verdrahteten Controller verwenden
Schritt 4. Reinigen Sie Ihre Konsole von Staub
Staub kann die Abluftöffnungen Ihrer Konsole verstopfen, was die Überhitzung und Fehlfunktion der Konsole erheblich erleichtert. Um Staub von Ihrer Konsole zu entfernen, wischen Sie die gesamte Konsole mit einem feuchten Tuch ab und führen Sie dann einen leichten Sauger über jede Lüftungsöffnung.
Schritt 5. Stellen Sie sicher, dass Ihre Konsole richtig belüftet ist
Wie bei Staubansammlung kann eine schlechte Belüftung zu einer Überhitzung führen. Wenn Ihre Konsole nicht viel Platz hat, verschieben Sie die Elemente, um Platz zu schaffen.
Sie werden schlechte Belüftungssymptome bemerken, wenn sich Ihre Konsole in einem Schrank, auf einer anderen Konsole oder auf engem Raum befindet
Schritt 6. Versuchen Sie mögliche Fixes für ein fehlgeschlagenes Update
Wenn Ihre Xbox 360 oder Xbox One nicht aktualisiert wird, obwohl Sie wissen, dass es eine neue Version des Betriebssystems gibt, versuchen Sie Folgendes:
- Starten Sie Ihre Konsole neu, nachdem ein Update fehlgeschlagen ist, und versuchen Sie dann erneut, das Update durchzuführen.
- Verbinden Sie Ihre Konsole über ein Ethernet-Kabel mit Ihrem Internetrouter, wenn Sie versuchen, ein Update durchzuführen.
- Versuchen Sie zu einem späteren Zeitpunkt zu aktualisieren (insbesondere, wenn das Update gerade herausgekommen ist oder wenn andere Personen Ihr Internetnetzwerk verwenden).
Methode 2 von 4: Eine Xbox One reparieren
Schritt 1. Verstehen Sie die Einschränkungen
Die Xbox One ist technisch deutlich fortschrittlicher als ihre Vorgänger, was die Hardwarereparatur unglaublich schwierig macht. Wenn Ihre Xbox One nicht unter die folgenden leicht zu adressierenden Kategorien fällt, müssen Sie Ihre Xbox One zu einem Reparaturdienst bringen, um sie für Sie reparieren zu lassen.
Das Öffnen und der Versuch, eine Xbox One zu reparieren, führt zum Erlöschen der Garantie der Konsole und kann zu irreparablen Schäden an der Konsole führen
Schritt 2. Versuchen Sie, Audio- und Videoprobleme zu beheben
Eines der irritierendsten Probleme, mit denen die Xbox One zu kämpfen hat, ist die falsche Audio- und Videokonfiguration für Ihren Fernseher. Wenn Sie Ihre Xbox One einschalten und verwenden können, können Sie diese Probleme wie folgt beheben:
- Audio - Öffnen Einstellungen, auswählen Anzeige & Ton, wählen Sie Ihr aktuelles Audiosystem und Ihre bevorzugte Voreinstellung (wenn Sie nicht wissen, was Sie hier auswählen sollen, wählen Sie Stereo unkomprimiert.
- Video - Öffnen Einstellungen, auswählen Anzeige & Ton, auswählen TV-Auflösung, und wählen Sie Ihre bevorzugte Auflösung aus. Beachten Sie, dass die Xbox One 1080i nicht als Auflösung verwenden kann.
Schritt 3. Geben Sie eine Xbox One mit einem Schleifscheibenlaufwerk zurück
Von einigen ursprünglichen Xbox One-Konsolen wurde berichtet, dass sie beim Ausführen einer Disc ein Schleifgeräusch machen. in einigen Fällen haben diese Laufwerke auch die betreffende Disc zerkratzt oder beschädigt. Da dies ein gut dokumentiertes Problem ist, ersetzt Microsoft Ihre Xbox One, wenn Sie sie einsenden.
Sie können sich für Reparaturen an Microsoft wenden 1-800-4-MYXBOX
Schritt 4. Ersetzen Sie den Strombaustein für eine Konsole, die sich unerwartet ausschaltet
Xbox One Power Bricks sind notorisch ineffizient. Wenn Sie feststellen, dass Ihre Xbox One einfriert, sich unerwartet ausschaltet, einen ordnungsgemäßen Neustart verweigert oder sich anderweitig verhält, kann das Ersetzen des Netzteils und des Kabels, das mit Ihrer Konsole geliefert wurde, das/die Problem(e) beheben.
Xbox Ones können sich aufgrund von Überhitzung, schlechter Belüftung und durchgebrannten Schaltkreisen unerwartet ausschalten. Wenn das Ersetzen des Power-Bricks Ihrer Xbox One das Problem nicht behebt, müssen Sie Ihre Xbox One zur Reparatur einsenden
Schritt 5. Schmieren Sie einen lauten Lüfter
Wenn der Lüfter Ihrer Xbox One so klingt, als würde er deutlich härter arbeiten, als er sein sollte, können Sie den Lüfter neu schmieren, indem Sie Ihre Xbox One öffnen, den Lüfter entfernen und etwas Nähmaschinenöl (nicht WD-40) auf die Lager des Lüfters spritzen.
Dies wird nicht unbedingt Probleme beheben, die Sie jetzt haben, aber es verhindert später Probleme wie Überhitzung und Burnout
Schritt 6. Wenden Sie sich an Microsoft, wenn Sie Ihre Xbox One nicht reparieren können
Wenn Sie die Probleme Ihrer Xbox One mit den obigen Schritten nicht beheben können, müssen Sie Ihre Xbox One an Microsoft senden, damit diese sie diagnostizieren und reparieren. Xbox Ones sind wählerisch und der Versuch, Probleme zu beheben, die außerhalb der hier aufgeführten liegen, kann zu irreversiblen Schäden an Ihrer Konsole führen.
Methode 3 von 4: Reparieren einer Xbox 360
Schritt 1. Suchen Sie auf der Power-Taste der Xbox 360 nach einem Fehlercode
Auf der Ein-/Aus-Taste Ihrer Xbox 360 werden höchstwahrscheinlich ein bis vier rote Blinklichter um den Umfang der Taste herum angezeigt. Diese Lichter beziehen sich auf verschiedene Probleme.
Wenn beim Einschalten der Xbox 360 kein Fehlercode angezeigt wird, fahren Sie mit dem Schritt „Ersetzen des Netzteils“fort
Schritt 2. Bestimmen Sie die Bedeutung des Fehlers
Abhängig von der Anzahl der blinkenden Quadranten kann das Problem eines von vier Hauptproblemen sein:
- Ein roter Quadrant - Zeigt an, wenn eine Hardwarekomponente (z. B. der Lüfter oder ein angeschlossener USB-Stick) nicht mehr funktioniert.
- Zwei rote Quadranten - Zeigt an, dass Ihre Konsole überhitzt ist. Dies wird normalerweise von selbst verschwinden, aber Sie können Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass es nicht wieder passiert.
- Drei rote Quadranten – Zeigt an, dass ein schwerwiegender Fehler in Bezug auf eine oder mehrere Hardwarekomponenten aufgetreten ist. Dies ist der berüchtigte Fehler "Roter Ring des Todes".
- Voller roter Kreis - Zeigt an, dass eine A/V-Verbindung verloren gegangen ist. Sie werden dies nicht für Xbox 360s sehen, die HDMI-Kabel verwenden.
Schritt 3. Beheben Sie einen nicht funktionierenden Hardwarekomponentenfehler
Wenn auf der Power-Taste Ihrer Xbox 360 ein roter Quadrant aufleuchtet, wird auch auf dem angeschlossenen Fernseher ein Fehlercode angezeigt. Da es zahlreiche Codes gibt, die Sie möglicherweise sehen, können Sie Ihren spezifischen Fehler am einfachsten beheben, indem Sie den Fehlercode gefolgt vom Xbox 360-Fehler in eine Suchmaschine eingeben, ein seriöses Suchergebnis auswählen und den Anweisungen folgen.
Leider müssen Sie Ihre Xbox 360 zur Reparatur bringen, wenn Sie den Fehler nicht durch Nachschlagen beheben können
Schritt 4. Adressieren Sie eine Konsole, die ständig überhitzt
Während die beiden blinkenden roten Lichter Ihrer Konsole von selbst verschwinden, nachdem die Temperatur der Konsole gesunken ist, können Sie einige Dinge tun, um eine zukünftige Überhitzung Ihrer Konsole zu verhindern:
- Stellen Sie sicher, dass die Konsole in alle Richtungen viel Platz hat.
- Legen Sie Ihre Konsole horizontal, nicht vertikal.
- Entfernen Sie Staub aus den Lüftungsschlitzen der Konsole (Sie können dazu ein feuchtes Tuch oder einen Staubsauger verwenden).
- Bewahren Sie die Konsole an einem kühlen, trockenen Ort auf; Vermeiden Sie es, es in der Sonne oder in der Nähe einer Heizung aufzustellen.
Schritt 5. Versuchen Sie, den Red Ring of Death-Fehler zu beheben
Der Rote Ring des Todes ist etwas unspezifisch, aber Sie können ihn möglicherweise beheben, indem Sie eine neue Schicht Wärmeleitpaste auf die Kühlkörper Ihrer Xbox 360 auftragen.
Wie bei den meisten internen Problemen ist der Rote Ring des Todes ein Problem, das am besten Fachleuten überlassen wird
Schritt 6. Beheben Sie den Fehler mit dem vollständigen roten Kreis
Der einfachste Weg, diesen Fehler zu beheben, besteht darin, Ihre Xbox 360 über ein HDMI-Kabel an Ihren Fernseher anzuschließen. Wenn dies nicht möglich ist, überprüfen Sie Ihre aktuellen A/V-Kabel, um zu sehen, wie sie eingesteckt sind. Wenn sie locker sind, ziehen Sie sie fest und starten Sie Ihre Konsole neu.
- Wenn Ihre A/V-Kabel in Ordnung sind, müssen Sie sie ersetzen.
- Wenn der Fehler auch bei Verwendung neuer A/V-Kabel weiterhin angezeigt wird, ist möglicherweise der A/V-Eingang Ihrer Konsole defekt. Sie können Ihre Konsole entweder zur Reparatur einschicken oder auf ein anderes Display umschalten, das die Verwendung eines HDMI-Kabels ermöglicht.
Schritt 7. Reparieren Sie ein defektes CD-Laufwerk
Microsofts offizielle Richtlinie für ein offen steckendes CD-Laufwerk besteht darin, das Fach hin und her zu wackeln, nach oben und unten zu wackeln und dann vorsichtig zuzudrücken. Wenn das Drücken der "Auswerfen"-Taste nicht dazu führt, dass das Fach herausspringt, müssen Sie die Xbox 360 zum Service bringen.
- Wenn das CD-Laufwerk feststeckt, können Sie versuchen, es zu öffnen, indem Sie eine gebogene Büroklammer in das "Auswurf"-Loch an der Vorder- oder Rückseite der Konsole drücken. Wenn dies nicht funktioniert, muss Ihre Xbox 360 gewartet werden.
- Wenn das CD-Laufwerk funktioniert, aber zwei oder mehr Ihrer Spiele-Discs nicht lesen kann, versuchen Sie, alle angeschlossenen USB-Objekte zu entfernen. Wenn Ihre Discs immer noch nicht gelesen werden können, müssen Sie Ihre Xbox 360 zum Service bringen.
Schritt 8. Ersetzen Sie das Netzteil
Bei Problemen, die nicht mit einem Fehlercode zusammenhängen (z. B. unerwartetes Herunterfahren), müssen Sie möglicherweise die Stromquelle Ihrer Xbox 360 ersetzen. Dies liegt daran, dass Xbox 360 Power Bricks eine Lebensdauer von ungefähr 5 Jahren haben, bevor sie eine Fehlfunktion aufweisen.
- Fehlerhafte Power Bricks können auch dazu führen, dass Ihre Xbox 360 einfriert oder anderweitig leistungsschwach ist.
- Wenn sich Ihre Xbox 360 auch nach dem Austauschen des Netzteils nicht einschalten lässt, überprüfen Sie die USB-Steckplätze, um zu sehen, ob einer ihrer Anschlüsse verbogen ist. Verbogene Anschlüsse können dazu führen, dass sich die Xbox 360 nicht einschalten lässt; Wenn sie verbogen sind, kann das Problem durch Lösen mit einem Schraubendreher behoben werden.
Schritt 9. Versuchen Sie, ein anderes HDMI-Kabel zu verwenden, wenn Ihr Video funktioniert
Wenn Sie ein HDMI-Kabel verwenden und Ihre Xbox 360 das Video nicht richtig anzeigt, können Sie versuchen, ein anderes HDMI-Kabel zu verwenden, um das Problem zu beheben.
Denken Sie daran, dass das Problem auch bei Ihrem Fernseher liegen kann. In diesem Fall müssen Sie entweder einen anderen HDMI-Anschluss an Ihrem Fernseher verwenden oder einen ganz anderen Fernseher verwenden
Schritt 10. Bringen Sie Ihre Xbox 360 zu einem Reparaturdienst
Wenn das Problem mit Ihrer Xbox 360 durch keine der obigen Anweisungen behoben wurde, müssen Sie es zur Reparatur einschicken.
Methode 4 von 4: Reparieren einer Xbox Classic
Schritt 1. Ersetzen Sie die Kabel Ihrer Xbox
Dazu gehören das Netzkabel und die von Ihnen verwendeten A/V-Kabel. Da viele Xboxes zu diesem Zeitpunkt fast zwei Jahrzehnte alt sind, ist wahrscheinlich ein Update für die Technologie, die Ihre Xbox antreibt und verbindet, fällig.
Sie sollten die Kabel Ihrer Xbox alle paar Jahre austauschen, um optimale Ergebnisse zu erzielen
Schritt 2. Überprüfen Sie Ihre Xbox auf eine Fehleranzeige
Wenn die Power-LED der Xbox eine andere Farbe als üblich hat oder blinkt, ist bei Ihrer Xbox ein Fehler aufgetreten. Unterschiedliche Fehleranzeigen beziehen sich auf unterschiedliche Probleme:
- Durchgehend rotes Licht – Ihre Xbox ist überhitzt.
- Blinkendes grünes Licht – Das BIOS Ihrer Xbox wurde nur teilweise geladen, was zu einem Systemabsturz führte.
- Blinkt abwechselnd rot und orange - Die Videoausgabe Ihrer Xbox ist fehlgeschlagen.
- Blinkendes rotes und grünes Licht – Die allgemeine Software oder Hardware Ihrer Xbox ist ausgefallen.
Schritt 3. Reparieren Sie eine überhitzte Xbox
Wenn Ihre Xbox überhitzt ist, können Sie dies leicht beheben, indem Sie sie vom Netz trennen, an einem weit geöffneten, kühlen Ort aufstellen und etwa eine Stunde lang abkühlen lassen. Um dies in Zukunft zu verhindern, gehen Sie wie folgt vor:
- Platzieren Sie Ihre Xbox in einem weitläufigen Raum.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Xbox nicht direkter Sonneneinstrahlung oder in der Nähe einer Wärmequelle ausgesetzt ist.
- Lassen Sie Ihre Xbox nicht laufen, wenn Sie sie nicht verwenden.
- Reinigen Sie die Lüftungsschlitze Ihrer Xbox.
Schritt 4. Versuchen Sie, ein teilweise geladenes BIOS zu reparieren
Die einzige Möglichkeit, dies zu beheben, ohne Ihre Xbox zu modifizieren, besteht darin, Ihre Xbox zurückzusetzen: Entfernen Sie das Stromkabel, warten Sie mindestens eine Minute, schließen Sie das Stromkabel wieder an und starten Sie Ihre Xbox neu, indem Sie die Power-Taste drücken.
Wenn das BIOS immer noch nicht geladen wird, müssen Sie Ihre Xbox zu einem professionellen Reparaturservice bringen. selbst dann kann die Xbox möglicherweise nicht wiederhergestellt werden
Schritt 5. Beheben Sie eine fehlgeschlagene Videoausgabe
Möglicherweise können Sie eine fehlgeschlagene Videoausgabe beheben, indem Sie die A/V-Kabel Ihrer Xbox festziehen, müssen jedoch stattdessen die Kabel ersetzen.
- Wenn Sie nicht die proprietären Kabel von Microsoft verwenden, stellen Sie sicher, dass Ihre Ersatzkabel von Microsoft zertifiziert sind.
- Wenn Sie die Kabel bereits ersetzt haben, müssen Sie Ihre Xbox möglicherweise zu einem Reparaturdienst bringen, um festzustellen, ob die Videoausgabekomponente in Ihrer Xbox defekt ist.
Schritt 6. Bringen Sie Ihre Xbox zu einem Reparaturdienst
Wenn keine der oben genannten Optionen Ihr Problem behebt – oder wenn Sie ein allgemeines Software- oder Hardwareproblem haben, das durch ein blinkendes grünes und rotes Licht angezeigt wird – müssen Sie Ihre Xbox zu einem Reparaturservice wie Best Buy bringen.
Tipps
-
Wenn Sie Reparaturen selbst durchführen möchten, müssen Sie Ihre Xbox zerlegen. Sie können die folgenden Xbox-Modelle mit minimalem Aufwand zerlegen:
- Xbox One
- Xbox 360
- Xbox-Klassiker
- Microsoft wird sich in der Regel kostenlos mit allgemeinen Problemen, wie dem Problem des Schleifscheibenlaufwerks, befassen.
