Die Reinigung Ihres Hauses kann ein zeitaufwändiger Prozess sein, der sich möglicherweise nur schwer in Ihren Zeitplan einfügt. Wenn Ihre finanzielle Situation es Ihnen erlaubt, einen Reinigungsservice zu beauftragen, kann Ihnen diese Option Zeit sparen und Ihnen ein strahlendes Zuhause hinterlassen. Es gibt wahrscheinlich mehrere Reinigungsdienste in Ihrer Nähe. Die Auswahl und Einstellung des richtigen Anbieters erfordert, dass Sie sich Ihrer eigenen Bedürfnisse bewusst sind und sich über den Ruf und die Spezialitäten der verschiedenen Dienste informieren.
Schritte
Teil 1 von 3: Ihre Bedürfnisse bewerten
Schritt 1. Entscheiden Sie, was Sie reinigen möchten
Sie können sich dafür entscheiden, dass der Service nur besonders schwierige Stellen in Ihrem Zuhause wie die Küche und das Hauptbad angeht. Einige Familien möchten, dass das Haus von oben bis unten gereinigt wird. Sie müssen auch entscheiden, ob Sie Dienstleistungen erwarten, die über die Standardreinigung hinausgehen, wie das Abwischen der Fußleisten oder das Waschen der Fenster.
- Viele Dienste werden Fenster nicht reinigen, da sie keine Streifen oder Schäden verursachen möchten. Möglicherweise müssen Sie sich hierfür an einen Fachmann wenden.
- Je nach gewünschter Reinigung können Sie verschiedene Pakete auswählen. Wenn Sie eine Standardreinigung erhalten, können Sie davon ausgehen, dass sie abstauben, alles abwischen, staubsaugen und Ihr Zuhause einrichten. Sie würden jedoch nicht erwarten, dass die Person das Innere der Geräte oder die Ecken und Winkel reinigt, es sei denn, Sie haben eine gründliche Reinigung angefordert.
- Sie können auch eine Reinigungskraft für einen Einzug oder Auszug engagieren, was einer Grundreinigung ähnlich ist, aber auf jemanden zugeschnitten ist, der eine Immobilie für den Einzug vorbereitet oder für eine Überprüfung durch den Vermieter.
Schritt 2. Schätzen Sie, wie lange es dauert, Ihr Haus zu reinigen
Die meisten Reinigungsdienste werden Sie fragen, wie groß Ihr Haus ist, wie viele Schlafzimmer und Badezimmer es enthält und welche Art von Routinereinigung Sie normalerweise durchführen. Die Reinigung eines Schlafzimmers und eines Badezimmers dauert normalerweise etwa zweieinhalb Stunden, und die Küche dauert weitere 1-2 Stunden. Wenn Sie eine Weile nicht gereinigt haben, können diese Zahlen steigen. Die Vorbereitung dieser Informationen für den Dienst wird Ihnen beiden helfen, zu entscheiden, was Sie sich leisten können.
Schritt 3. Entscheiden Sie, wie oft Ihr Service reinigen soll
Abhängig von den Bedürfnissen Ihrer Familie benötigen Sie den Service möglicherweise nur ein- oder zweimal im Monat. Wenn Sie ein größeres Budget und einen vollen Terminkalender haben, können Sie sich für häufigere Besuche entscheiden. Sie können auch einen wechselnden Wochenplan erstellen, der die Reinigungskräfte anweist, bei jedem zweiten Besuch verschiedene Räume zu reinigen.
Schritt 4. Kaufen Sie Ihre eigenen Reinigungsmittel, wenn Sie eine Präferenz haben
Da sie teurer sind, reinigen die meisten Reiniger nicht mit natürlichen Reinigungslösungen. Wenn Sie in Ihrem Haus keine chemischen Reinigungsmittel verwenden möchten oder spezielle Reinigungsmittel bevorzugen, müssen Sie diese wahrscheinlich dem Service zur Verfügung stellen.
Sie können möglicherweise eine niedrigere Gebühr mit dem Service aushandeln, wenn Sie Ihre eigenen Reinigungskräfte bereitstellen. Fragen Sie potenzielle Dienste, ob sie bereit wären, dieses Gespräch mit Ihnen zu führen
Schritt 5. Definieren Sie Ihr Budget
Bevor Sie potenzielle Reinigungsdienste anrufen, überprüfen Sie Ihre Finanzen. Stellen Sie sicher, dass Sie genau wissen, wie viel Sie Unternehmen zahlen können und wollen. Auf diese Weise können Sie Unternehmen, die außerhalb Ihrer Preisklasse liegen, ablehnen und gleichzeitig fundierte Entscheidungen darüber treffen, welche Dienstleistungen Sie sich leisten können.
Teil 2 von 3: Einen Service auswählen
Schritt 1. Wählen Sie einen Reinigungsdienst für besseren Rechtsschutz
Wenn Sie anstelle einer Einzelperson eine Reinigungsfirma beauftragen, übernimmt die Firma die Verantwortung für die Durchführung von Hintergrundüberprüfungen ihrer Mitarbeiter, die Bereitstellung von Arbeitnehmerentschädigungen und die Behandlung von Versicherungsfragen. Diese Option ist in der Regel für Familien besser geeignet, die möglicherweise nicht über die Zeit und das Rechtswissen verfügen, um sich vor Konflikten mit einzelnen Mitarbeitern zu schützen.
- Es ist eine gute Idee, potenzielle Reinigungsdienste zu fragen, ob sie Hintergrundüberprüfungen bei ihren Mitarbeitern durchgeführt haben. Namhafte Unternehmen werden diese Überprüfungen sicherlich bei Neueinstellungen durchgeführt haben.
- Reinigungsunternehmen verlangen möglicherweise mehr als Privatpersonen, aber die rechtliche Sicherheit, die sie bieten, wird die zusätzlichen Kosten wahrscheinlich wert sein.
Schritt 2. Wählen Sie ein Unternehmen, das haftpflichtversichert und versichert ist
Seriöse Dienste haben eine Police, die Schäden an Ihrem Haus, die während des Reinigungsprozesses entstehen, sowie fehlende oder kaputte Gegenstände abdeckt. Dies kann sowohl Ihnen als auch dem Unternehmen ermöglichen, sich geschützt zu fühlen, während die Reinigungskräfte bei Ihnen zu Hause sind. Es ist jedoch eine gute Idee, die Reinigungskräfte über Gegenstände zu informieren, die möglicherweise empfindlicher sind oder besondere Pflege benötigen.
Wenn die Reinigungskraft versichert ist und sie versehentlich etwas in Ihrem Haus zerbricht, übernimmt die Versicherung die Kosten
Schritt 3. Wenden Sie sich an Ihre Familie und Freunde, um Empfehlungen zu erhalten
Menschen, die Ihnen nahe stehen, wissen, was Sie brauchen, und sind bereit, Ihnen ehrliche Ratschläge zu ihren bisherigen Erfahrungen mit verschiedenen Reinigungskräften zu geben. Teilen Sie denjenigen, die Sie um Rat bitten, unbedingt mit, dass Sie beabsichtigen, einen seriösen Dienst mit einer Versicherungspolice zu beauftragen, da dies die Optionen beeinträchtigen kann, die Sie Ihnen bieten.
Schritt 4. Lesen Sie Online-Rezensionen, wenn sie verfügbar sind
Die meisten Reinigungsdienste haben viele Bewertungen online, die Sie anzeigen können, insbesondere wenn das Unternehmen groß ist und seit mehreren Jahren im Geschäft ist. Lesen Sie eine Vielzahl von Bewertungen. Einige Unternehmen erhalten möglicherweise nur ein paar vernichtende Berichte von einem verärgerten Kunden, erhalten aber ansonsten eine Reihe von Fünf-Sterne-Bewertungen.
- Wenn Sie Bewertungen und Erfahrungsberichte lesen, können Sie sehen, was frühere Kunden von dem Service hielten, den sie erhalten haben. Eine Sache, auf die Sie achten sollten, ist, ob das Unternehmen pünktlich ist oder zumindest anruft, um seine Kunden zu informieren, wenn sie sich verspäten.
- Erkundigen Sie sich bei Agenturen wie Amazon Home Cleaning Services, Handy und Task Rabbit. Sie haben bereits Hintergrundüberprüfungen durchgeführt und die Reinigungsanbieter überprüft, um sicherzustellen, dass sie versichert sind und alle qualitativ hochwertige Dienstleistungen anbieten. Sie können auch Google und Yelp überprüfen, um die Bewertungen und Erfahrungsberichte für verschiedene lokale Reinigungsdienste zu vergleichen.
Schritt 5. Fragen Sie den Service nach Referenzen, wenn es keine Online-Bewertungen gibt
Wenn ein Unternehmen neu in Ihrer Nähe oder kleiner ist, hat es möglicherweise noch keine Online-Präsenz. Sie können diese Unternehmen um eine Liste der Empfehlungen ihrer früheren Kunden bitten. Wenn Sie diese Kunden anrufen, fragen Sie unbedingt, welche Art von Reinigung das Unternehmen für sie durchführt und ob der Kunde den Service noch in Anspruch nimmt.
Schritt 6. Fragen Sie potenzielle Unternehmen, was sie reinigen und berechnen
Die meisten Unternehmen haben eine Liste der typischen Reinigungsarten, die sie durchführen. Dort erfahren Sie auch, ob für jede Reinigung eine Pauschale, ein Stundenhonorar oder ein Zimmerpreis berechnet wird. Stellen Sie sicher, dass Sie wissen, was in der Grundreinigungsrate des Unternehmens enthalten ist und was nicht. Stellen Sie Fragen zu Reinigungsaktivitäten, die das Unternehmen nicht ausdrücklich erwähnt.
Wenn Ihr Unternehmen eine Stundengebühr erhebt, können Sie die Anzahl der Stunden, die der Service reinigen darf, begrenzen, um sicherzustellen, dass Ihre Kosten nicht außer Kontrolle geraten. Beachten Sie, dass dies insbesondere beim ersten Besuch eine vollständige Reinigung Ihres Hauses verhindern kann
Schritt 7. Fragen Sie nach zusätzlichen Gebühren für Add-Ons
Sobald Sie die Liste des Unternehmens verstanden haben, was normalerweise gereinigt wird, fragen Sie, ob es jemals Reinigungsdienste durchführt, die nicht auf dieser Liste stehen. Fragen Sie dann unbedingt nach, wie viel diese Zusatzleistungen kosten. Wenn Sie etwas in Ihrem Haus reinigen möchten, das der Service nicht erwähnt hat, fragen Sie, wie viel es zu seiner Gesamtgebühr hinzufügen würde.
Wenn Sie nach einer detaillierten Checkliste fragen, was die Reinigung beinhaltet, wird sichergestellt, dass es keine Überraschungen gibt, wenn die Reinigungskraft eintrifft
Schritt 8. Fragen Sie, welche Reinigungslösungen das Unternehmen für verschiedene Oberflächen verwendet
Sie möchten wissen, welche Reinigungslösungen der Service in Ihrem Zuhause verwendet. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie Haustiere oder Kinder haben und darauf bedacht sind, deren Exposition gegenüber bestimmten Chemikalien zu minimieren. Wenn Sie in Ihrem Zuhause eine spezielle Arbeitsplatte oder eine empfindliche Oberfläche haben, sollten Sie auch das Unternehmen fragen, ob es für diese Materialien die passenden Lösungen gibt.
Schritt 9. Bitten Sie um eine Probereinigung Ihres Hauses
Sehen Sie, ob das Unternehmen bereit wäre, zu sehen, ob die Beziehung funktioniert, indem Sie eine Probesitzung abhalten. Sie sind möglicherweise bereit, eine Zufriedenheitsgarantie zu geben, bei der die Gebühr entfällt, wenn Sie mit der Reinigung Ihres Hauses nicht einverstanden sind. Sobald Sie diese Testversion abgeschlossen haben, können Sie sich wahrscheinlich sicherer fühlen, Ihr Geld für den Reinigungsservice auszugeben.
Teil 3 von 3: Zusammenarbeit mit Ihren Reinigungskräften
Schritt 1. Unterschreiben Sie einen schriftlichen Vertrag, in dem Ihre und die Bedingungen des Unternehmens festgelegt sind
Es ist eine gute Idee, ein Dokument zu unterzeichnen, in dem die Gebühren des Unternehmens angegeben sind, sowohl Ihre Erwartungen an das, was zusammen mit zusätzlichen Dienstleistungen gereinigt wird, als auch was als von den Reinigungskräften verursachter Schaden definiert ist. Eine Aufzeichnung dieser Vereinbarung sollte dazu beitragen, zukünftige Verwirrung oder Meinungsverschiedenheiten darüber zu vermeiden, wie viel dem Unternehmen geschuldet wird.
Schritt 2. Befolgen Sie die Richtlinien des Unternehmens zum Bleiben oder Verlassen des Hauses
Einige Unternehmen bitten Sie möglicherweise, im Haus zu bleiben, während Ihre Reinigungskräfte anwesend sind. Diese Richtlinie kann als Methode zum Schutz des Unternehmens verwendet werden, wenn etwas in Ihrem Zuhause verloren geht. Andere Unternehmen haben möglicherweise keine Präferenz, und Sie möchten die Zeit vielleicht nutzen, um etwas außerhalb des Hauses zu tun.
Wenn Sie während der Reinigung zu Hause sind, gehen Sie aus dem Weg. Reinigungskräfte können ängstlich oder frustriert werden, wenn ein Kunde jedem seiner Schritte folgt. Denken Sie daran, dass sie Experten und Profis sind und das tun, wofür Sie sie beauftragt haben
Schritt 3. Besprechen Sie die Richtlinien des Unternehmens zu Haustieren
Einige Unternehmen bitten Sie möglicherweise, Ihr Haustier entweder aus dem Haus zu nehmen oder es auf einen bestimmten Bereich zu beschränken. Andere bitten Sie möglicherweise, die Reinigungskräfte dem Haustier vorzustellen, um sicherzustellen, dass sie sich miteinander auskennen, bevor Sie sie mit den Tieren allein lassen. Wenn Ihr Haustier Fremde im Allgemeinen nicht mag, möchten Sie vielleicht die ersten Besuche der Reinigungskraft bei ihnen im Haus bleiben.
Schritt 4. Stellen Sie sicher, dass Ihre Reinigungskraft Zugang zu Ihrem Haus hat
Wenn Sie nicht zu Hause sind, wenn die Reinigungskraft vorbeikommt, müssen Sie ihnen möglicherweise einen Schlüssel, einen Code oder einen Garagentoröffner geben, um sie ins Haus zu lassen. Sie können in Ihre schriftliche Vereinbarung mit dem Unternehmen eine Klausel zur sicheren Bereitstellung dieser Artikel für Ihre Reinigungskräfte aufnehmen, ohne sich Sorgen machen zu müssen, dass sie kopiert oder weitergegeben werden.
Schritt 5. Führen Sie einen ersten Rundgang mit Ihrer Reinigungskraft durch
Bei diesem Treffen können Sie die Reinigungskraft mit dem Raum vertraut machen. Sie sollten auf defekte Geräte oder Schäden in Ihrem Zuhause hinweisen, die möglicherweise vermieden werden müssen. Dies ist auch ein guter Zeitpunkt, um ihnen alle Bereiche zu zeigen, die besondere Aufmerksamkeit oder zusätzliche Reinigung erfordern.
Sie können ihnen Kinderzimmer zeigen, die besonders unordentlich werden. Oder haben Sie beispielsweise einen Porzellanschrank voller zerbrechlicher Gegenstände, die Sie selbst entstauben möchten, sollten Sie dies dem Reiniger bewusst sein
Schritt 6. Klären Sie Ihre Erwartungen, um Verwirrung zu vermeiden
Stellen Sie sicher, dass die Reinigungskraft, die der Dienst entsendet, Ihre Erwartungen kennt. Dies stellt sicher, dass Sie, das Unternehmen und der Mitarbeiter auf der gleichen Seite sind. Vor allem, wenn Sie eine spezielle Vereinbarung mit dem Unternehmen haben, wird dies jede Frustration über ungereinigte Bereiche oder ungeklärte Gebühren für Bereiche, die Sie selbst reinigen möchten, vermeiden.
Legen Sie mit Ihrer Reinigungskraft Ankunftszeiten fest, z. B. ob sie zu einer bestimmten Zeit oder innerhalb eines bestimmten Zeitfensters ankommen."
Schritt 7. Räumen Sie Ihr Haus auf, wenn Sie möchten, dass sich der Reiniger auf die Tiefenreinigung konzentriert
Es ist eine gute Idee, die allgemeine Unordnung selbst zu beseitigen, bevor die Reinigungskräfte eintreffen. Während Reinigungskräfte auf dem Boden zurückgelassene Kleidungsstücke aufheben und falten oder Spielzeug zurück in den dafür vorgesehenen Bereich legen, wird dies ihre Zeit und Energie kosten. Dies kann bedeuten, dass Ihr Haus nicht die erforderliche Grundreinigung erhält.
Wenn Sie einen Stundensatz zahlen, ist es besonders wichtig, dass Sie Ihren eigenen Müll aufsammeln
Schritt 8. Geben Sie nach den ersten Besuchen höfliches Feedback
Möglicherweise haben Sie nach den ersten Besuchen Ihrer Reinigungskraft Fragen oder Anregungen. Besprechen Sie alle Bereiche des Hauses, die Sie etwas anders reinigen möchten. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Reinigungskraft als einen Fachmann behandeln, der sowohl Freundlichkeit als auch Respekt von Ihnen verdient.
Wenn Sie mit dem Service nicht zufrieden sind, rufen Sie das Unternehmen direkt an. Sie können genau erklären, warum etwas nicht Ihren Erwartungen entspricht. Sie werden wahrscheinlich in der Lage sein, eine klarere Vereinbarung mit dem Unternehmen zu treffen, was einfacher ist, als den Prozess der Suche nach einem neuen Service neu zu beginnen
Schritt 9. Geben Sie 10-20 % Trinkgeld, um Ihre Zufriedenheit mit dem Reiniger zu zeigen
Wie in den meisten Dienstleistungsbranchen sind Reinigungskräfte auf Trinkgelder angewiesen. Überprüfen Sie die Richtlinien Ihres Unternehmens, da sie Trinkgelder in ihre Gesamtgebühr einbeziehen und sie einzeln in Gehaltsschecks verteilen können. Wenn nicht, wird erwartet, dass Sie Ihre Wertschätzung für den Service zeigen, indem Sie der Reinigungskraft direkt ein Trinkgeld geben.
Obwohl es keine Anforderung oder Erwartung für Trinkgeld gibt, ist es eine gute Möglichkeit, der Reinigungskraft mitzuteilen, dass sie gute Arbeit geleistet hat
Tipps
- Stellen Sie Ihrem Reiniger einen Tritthocker zur Verfügung, um alle hohen Bereiche zu erreichen. Dies ist möglicherweise kein Gegenstand, den sie von Haus zu Haus mitbringen.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Haus frei von herausstehenden Nägeln oder Etiketten ist, damit sich der Reiniger beim Reinigen von Oberflächen in Ihrem Haus nicht selbst schneidet.
