Das Bieten auf Artikel bei eBay kann eine aufregende Erfahrung sein. Zuzusehen, wie der Timer herunterzählt, um sicherzustellen, dass Sie den Zuschlag erhalten, ist aufregend und lohnend. Aber Sie können sich bei eBay verbrennen, wenn Sie nicht vorsichtig und aufmerksam sind. Lesen Sie nach dem Sprung weiter, um zu lernen, wie man sicher und erfolgreich bei eBay kauft.
Schritte
Teil 1 von 3: Den richtigen Artikel finden
Schritt 1. Registrieren Sie sich für ein eBay-Konto
Sie benötigen ein Konto, um auf Artikel bieten und Ihre Einkäufe verfolgen zu können. Das Erstellen eines Kontos ist kostenlos und erfordert nur einen Namen und eine E-Mail-Adresse. Um zu kaufen, müssen Sie Kontaktinformationen eingeben.
Schritt 2. Finden Sie einen Artikel, der Sie interessiert
Suchen Sie in der Suchleiste nach dem gesuchten Artikel oder Artikeltyp. Wenn es viele Rückgaben gibt, versuchen Sie, Ihre Suche mit dem Tool "Erweiterte Suche" zu verfeinern.
Wenn Sie nicht genau wissen, welche Art von Artikel Sie möchten, können Sie die eBay-Angebote nach Kategorie durchsuchen, um alle aufgeführten Artikel anzuzeigen
Schritt 3. Erfahren Sie alles über die Auflistung
Wenn Sie den Artikel finden, der Sie interessiert, lesen Sie die Auflistung vollständig. Sagt es Ihnen alles, was Sie wissen müssen? Ist es klar, detailliert und leicht verständlich? Sagt Ihnen das Angebot, ob es sich um einen neuen oder gebrauchten Artikel handelt? Wenn diese Dinge nicht klar sind oder Sie Fragen haben, senden Sie eine E-Mail an den Verkäufer und bitten Sie um Klärung.
Was der Verkäufer Ihnen sagt, wird Teil des Verkaufsgeschäfts und liefert einen Grund für die Rückgabe, wenn der Verkäufer Sie irreführt. Es ist besser, sich über alles im Klaren zu sein, als Geld wegzuwerfen, in der Hoffnung, dass der Artikel Ihren Erwartungen entspricht
Schritt 4. Recherchieren Sie den Artikel über andere Quellen
Überprüfen Sie Produktangebote und andere Webquellen, um sicherzustellen, dass das, was im eBay-Angebot beschrieben ist, das ist, wonach Sie suchen. Viele Produkte haben ähnliche Modelle mit unterschiedlichen Funktionen, daher lohnt es sich, über das Produkt, das Sie sich ansehen, gut informiert zu sein.
Schritt 5. Verwenden Sie die Fotos
Wenn Fotos zur Verfügung gestellt werden, sehen Sie sich diese genau an. Gibt es Besonderheiten, die hervorstechen? Wenn Sie die Fotos vergrößern können, tun Sie dies. Es kann auch nicht schaden, dem Verkäufer auf Wunsch zusätzliche Fotos per E-Mail zu senden, zusammen mit Fragen zu den Bildern.
Achten Sie besonders auf den Zustand des Artikels auf den Fotos. Zeigen sie nur das Bild der Box? Sie sollten den Zustand des Artikels im Detail sehen können
Schritt 6. Überprüfen Sie die Versand- und Bearbeitungspreise
Dies ist eine Falle für viele Käufer. Der Artikel scheint ein toller Preis zu sein -- bis die Versand- und Bearbeitungskosten berücksichtigt sind. Wenn sie nicht angezeigt werden, senden Sie eine E-Mail mit den Kosten in Ihren Teil der Welt. Beachten Sie auch, dass einige Verkäufer nicht an einige Orte versenden.
Schritt 7. Überprüfen Sie das Feedback des Verkäufers
Das Gesamtfeedback und die Kommentare spiegeln den guten Willen des Verkäufers, erfolgreiche frühere Verkäufe und sogar die Versandgeschwindigkeit wider. Alles über 95 % ist normalerweise ein Hinweis darauf, dass der Verkäufer gut ist - einige negative Rückmeldungen sind in der Verkaufswelt zu erwarten und können einfach ein Spiegelbild eines schwierigen Kunden oder jemandes sein, der unrealistische Erwartungen hatte.
Überprüfen Sie, wie viele Transaktionen der Verkäufer durchgeführt hat. Es mag zwar nicht falsch sein, mit jemandem mit nur wenigen Transaktionen Geschäfte zu machen (sie können neu sein!), Sie erhalten jedoch eher einen guten Service von Verkäufern, die eine große Anzahl von Verkäufen getätigt haben. Ein Verkäufer mit vielen Verkäufen wird Ihre Bestellung in der Regel schneller bearbeiten und daran arbeiten, dass Sie zufrieden sind
Schritt 8. Zahlungsmethoden prüfen
PayPal ist eine der gängigsten Zahlungsmethoden bei eBay, da Zahlungen sofort verarbeitet werden können. Wenn Sie kein PayPal-Konto haben, wird empfohlen, eines einzurichten, bevor Sie mit dem Bieten beginnen, um den Vorgang reibungsloser zu gestalten.
Kaufen Sie nicht bei Verkäufern, die nur Bargeld akzeptieren. Vermeiden Sie diese Verkäufer
Schritt 9. Führen Sie eine "Abgeschlossene Auflistung"-Suche nach dem bestimmten Artikel durch
Dadurch erhalten Sie die durchschnittlichen Preise, die für den Artikel in der Vergangenheit bezahlt wurden, was Ihnen einen Vergleich ermöglicht und Ihnen eine Vorstellung davon gibt, ob der "Jetzt kaufen"-Preis oder die Auktionslistenpreise fair sind oder nicht. Wenn Sie bieten, im Gegensatz zum Sofortkauf, erhalten Sie einen Hinweis darauf, wie viel Sie bereit sein sollten zu bieten.
- Sie können eine Suche nach abgeschlossenen Einträgen durchführen, indem Sie auf den Link "Erweitert" neben der Suchleiste klicken. Aktivieren Sie im Abschnitt "Suche einschließlich" das Kontrollkästchen "Abgeschlossene Einträge". Geben Sie Ihre Suchbegriffe ein und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Suchen.
- Einträge in Rot sind abgeschlossene Einträge.
Teil 2 von 3: Bieten auf den Artikel
Schritt 1. Entscheiden Sie, ob Sie sofort kaufen möchten
Mit der Option „Jetzt kaufen“können Sie den Artikel zu einem festgelegten Preis kaufen, anstatt den Bieterprozess durchlaufen zu müssen. Bei selteneren Gegenständen können Sie mit der Option "Jetzt kaufen" tatsächlich Geld sparen, wenn ein Bieterkrieg beginnt.
Achten Sie darauf, den Durchschnittspreis für den von Ihnen gekauften Artikel zu überprüfen. Wenn Sie die Option "Jetzt kaufen" verwenden, können Sie am Ende mehr bezahlen, als es wert ist
Schritt 2. Geben Sie den höchsten Betrag ein, den Sie beim Bieten zahlen möchten
Ihr Gebot wird automatisch um das Mindestgebotsintervall erhöht, bis Sie den von Ihnen eingegebenen Höchstbetrag erreicht haben. Auf diese Weise können Sie ein Maximum festlegen, mit dem Sie sich wohl fühlen, ohne die Auktion ständig überwachen zu müssen.
- Die Abgabe eines Gebots bindet Sie an die Auktion. Mit Abgabe des Gebotes erklären Sie sich damit einverstanden, den Betrag zu zahlen, zu dem die Auktion endet.
- Sie können keine Gebote zurückziehen. Stellen Sie daher sicher, dass Sie den Artikel wirklich haben möchten. Gebote können nur zurückgenommen werden, wenn bei der Eingabe eines Gebots zu Beginn ein Fehler aufgetreten ist, nicht wenn Sie Ihre Meinung zu einem Artikel ändern.
Schritt 3. Erhöhen Sie Ihr Gebot während der Auktion
Im Verlauf der Auktion werden Sie benachrichtigt, wenn Ihr Höchstbetrag überboten wurde. Wenn Sie können und möchten, können Sie den Betrag Ihres Gebots erhöhen, indem Sie zum Angebot zurückkehren und einen neuen Betrag eingeben.
Schritt 4. Warten Sie, bis die Auktion beendet ist
Wenn Sie den Artikel gewinnen, werden Sie benachrichtigt. Nach Auktionsende sind Sie verpflichtet, sich mit dem Verkäufer in Verbindung zu setzen und die Zahlungs- und Versanddetails abzuklären.
Teil 3 von 3: Abschluss der Transaktion
Schritt 1. Kontaktieren Sie den Verkäufer
Sobald die Auktion abgeschlossen ist und Sie den Gewinner bekannt gegeben haben, müssen Sie und der Verkäufer Kontakt aufnehmen. Diese Mitteilung ermöglicht es Ihnen, Ihre Zahlungsmethode auszuwählen und Ihre Lieferadresse sowie die Versand- und Bearbeitungsgebühren zu bestätigen. Der Verkäufer versendet den Artikel, sobald er die Bestätigung der Zahlung erhalten hat.
Schritt 2. Zahlen Sie so schnell wie möglich
Wenn der Verkäufer innerhalb von zwei Tagen nach Auktionsende keine Zahlung erhält, kann er über eBay ein Verfahren gegen Sie eröffnen. Sie können dies vermeiden, indem Sie Ihren Artikel schnell bezahlen, sobald die Auktion abgeschlossen ist.
Eine schnelle Zahlung führt oft dazu, dass der Verkäufer Ihnen ein gutes Feedback hinterlässt, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass zukünftige Verkäufer schnell mit Ihnen zusammenarbeiten
Schritt 3. Hinterlassen Sie Feedback
Das gesamte eBay-System dreht sich darum, dass Käufer und Verkäufer sich nach Abschluss einer Transaktion gegenseitig Feedback geben. Das Hinterlassen von Feedback für Verkäufer nach einer Transaktion gilt als gute Etikette. Verwenden Sie das Feedback, um anderen Käufern mitzuteilen, ob der Verkäufer zuverlässig ist. Zu den Feedback-Optionen gehören:
- Positiv: Sie sind mit der Transaktion zufrieden und würden wahrscheinlich wieder bei diesem Verkäufer kaufen.
- Neutral: Möglicherweise haben Sie einige Probleme mit dem Verkaufsprozess, aber nicht genug, um ein Negativ zu hinterlassen.
- Negativ: Etwas am Verkauf hat Sie enttäuscht oder verärgert. Bevor Sie ein negatives Feedback hinterlassen, versuchen Sie immer, den Verkäufer zu kontaktieren und eine Lösung zu suchen. Die meisten Verkäufer werden versuchen, alle Fehler zu beheben, die sie verursacht haben, weil sie ihren Feedback-Status schätzen. Viele bieten jetzt Rückerstattungen an und in einigen Fällen können Sie möglicherweise einen Kompromiss finden, der beide Seiten glücklich macht. Sollten Sie keine Lösung finden, kann eBay auch für Sie intervenieren. Nachdem Sie einen angemessenen Betrag versucht haben, um das Problem zu lösen, und Sie immer noch kein glückliches Ergebnis haben, hinterlassen Sie eine sachliche Nachricht, warum Sie die Transaktion als negativ empfunden haben. Vermeiden Sie Missbrauch oder aufrührerische Äußerungen; diese spiegeln Sie schlecht wider und können dazu führen, dass zukünftige Verkäufer Sie blockieren.
Schritt 4. Wenden Sie sich bei Problemen an eBay
Wenn Sie Probleme haben, den Artikel vom Verkäufer zu erhalten, einen Artikel in einem anderen Zustand als der beworben zu erhalten oder andere Probleme haben, wenden Sie sich an das eBay Resolution Center. Sie können dieses Online-Tool verwenden, um eine Beschwerde einzureichen und möglicherweise eine Rückerstattung von eBay für den von Ihnen getätigten Kauf zu erhalten.
Versuchen Sie immer, Ihr Problem direkt mit dem Verkäufer zu lösen, bevor Sie das Lösungscenter verwenden. Die meisten guten Verkäufer werden versuchen, die Dinge richtig zu machen, ohne sich an den eBay-Kundendienst wenden zu müssen
Tipps
- Seien Sie bei Ihren Transaktionen ehrlich und respektvoll. Wenn Sie die Versand- und Bearbeitungskosten im Voraus kennen, akzeptieren Sie sie, also fangen Sie nicht an, nach dem Verkauf über den Wurf zu streiten. Wenn Sie diese nicht kennen, sind Sie selbst dafür verantwortlich, dass Sie nicht herausfinden, ob Ihnen ein hoher Betrag für Versand und Bearbeitung in Rechnung gestellt wird.
- Beachten Sie auch, dass jedes Mal, wenn ein Artikel "AS-IS" sagt, insbesondere Elektronik, wahrscheinlich kaputt ist und repariert werden muss
Warnungen
- Stellen Sie sicher, dass Sie wissen, was Sie kaufen. Stellen Sie sicher, dass es sich nicht um eine gefälschte Kopie des Artikels handelt. Lego-Fälschungen werden oft bei eBay verkauft. Gleiches gilt für andere, seltene Sammlerstücke wie Münzen oder Briefmarken.
- Bieten oder kaufen Sie jetzt nicht, es sei denn, Sie sind sich sicher, dass Sie den Artikel haben möchten. Überbieten Sie nicht und bekommen Sie keine "Käuferreue", nachdem Sie Ihr Gebot abgegeben haben. Seien Sie rücksichtsvoll, ehrlich und geduldig und behandeln Sie jede Transaktion so, wie Sie es erwarten würden.
