Wenn Sie eine American Express-Geschenkkarte erhalten haben und diese für Einkäufe verwenden möchten, müssen Sie die Karte zuerst aktivieren. Geschenkkarten enthalten einen vorausbezahlten Geldbetrag - sagen wir 25 USD -, den Sie wie Bargeld ausgeben können. Durch die Aktivierung der Geschenkkarte wird dem Unternehmen mitgeteilt, dass der beabsichtigte Empfänger die Karte besitzt und sie verwenden wird. Wenn Ihre Geschenkkarte online gekauft wurde, wird sie Ihnen gebrauchsfertig zugesandt, ohne dass eine Aktivierung erforderlich ist. Wenn Ihre Karte jedoch in einem Geschäft gekauft wurde, müssen Sie sie vor der ersten Verwendung aktivieren.
Schritte
Teil 1 von 2: Online anmelden
Schritt 1. Navigieren Sie zur American Express-Geschenkkarten-Webseite
Öffnen Sie einen Browser auf Ihrem Computer und gehen Sie zu: https://balance.amexgiftcard.com/. Wenn Sie keinen Computer zur Hand haben, können Sie die Seite auch mit einem Smartphone oder Tablet aufrufen.
Mehrere Websites von American Express führen Sie auf die Website: https://AmexGiftCard.com/balance. Dies ist eine ältere Version der oben aufgeführten Website, aber die URL führt Sie zu derselben Seite
Schritt 2. Geben Sie Ihre Karteninformationen in die angegebenen Felder ein
Geben Sie die 15-stellige Kartennummer Ihrer Geschenkkarte ohne Leerzeichen zwischen den Ziffern in die entsprechenden Felder ein. Geben Sie außerdem das Ablaufdatum der Karte und den 4-stelligen Karten-Identifikationscode (CID) ein. Die CID finden Sie auf der Vorderseite der Karte.
Wenn Sie möchten, können Sie auch Ihre E-Mail-Adresse eingeben, obwohl dies optional ist. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben, kann American Express Sie mit Informationen zu Ihrer Karte und anderen Angeboten kontaktieren
Schritt 3. Klicken Sie auf „Anmelden“, um die Kartenregistrierung abzuschließen
Damit ist Ihre Kartenaktivierung abgeschlossen. In einigen Fällen müssen Sie je nach Browser und Login-Standort möglicherweise auf das Feld „Ich bin kein Roboter“im Captcha-Feld klicken, bevor Sie auf „Anmelden“klicken und die Aktivierung abschließen. An diesem Punkt ist die Karte einsatzbereit.
Wenn Sie zuvor Ihre E-Mail-Adresse eingegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail, die die Aktivierung Ihrer Geschenkkarte bestätigt
Schritt 4. Rufen Sie die auf Ihrer Karte aufgeführte Nummer an, um sie telefonisch zu aktivieren
Auf der Rückseite Ihrer Karte sollten Sie eine gebührenfreie Telefonnummer sehen, die mit 1-800 oder 1-888 beginnt. Wenn Sie keine Internetverbindung haben, rufen Sie diese Nummer an, um Ihre Karte zu aktivieren. Navigieren Sie durch das automatisierte Menü (achten Sie auf Optionen zu Geschenkkarten und Aktivierung) und geben Sie die 16-stellige Nummer, das Ablaufdatum und die 4-stellige CID der Karte ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Wenn die Navigation durch die automatisierten Menüs zu schwierig ist, können Sie „0“drücken, um mit einer Person zu sprechen
Teil 2 von 2: Vorbereiten der Verwendung der Karte
Schritt 1. Unterschreiben Sie Ihren Namen auf der Rückseite der Geschenkkarte
Verwenden Sie einen blauen oder schwarzen Tintenstift und unterschreiben Sie Ihre Unterschrift im dafür vorgesehenen Feld. Wenn Sie Ihre Unterschrift auf der Rückseite der Karte haben, können Verkäufer Ihre Identität überprüfen, indem sie die Unterschrift auf der Karte mit Ihrer Unterschrift auf Ihrem Führerschein oder einer Kreditkarte vergleichen. Es hilft Ihnen auch, die Geschenkkarte zu finden, falls Sie sie einmal verlieren sollten.
Warten Sie 20–30 Minuten, nachdem Sie die Karte unterschrieben haben, bevor Sie sie in Ihre Tasche oder Brieftasche stecken, um sicherzustellen, dass die Tinte trocken ist
Schritt 2. Notieren Sie die Karteninformationen für den Fall, dass sie verloren gehen oder gestohlen werden
Bevor Sie Ihre Karte verwenden, notieren Sie sich die Kartennummer, die 4-stellige CID auf der Vorderseite der Karte und den 3-stelligen Kartensicherheitscode (CSC) auf der Rückseite der Karte. Bei Verlust oder Diebstahl einer American Express-Geschenkkarte rufen Sie die American Express-Kundendienstnummer an, die auf der Rückseite Ihrer Karte angegeben ist.
- Wenn Sie in den USA leben, lautet die Nummer: 1-888-846-4308.
- In den meisten Fällen erstattet American Express bei Verlust oder Diebstahl Ihrer Karte den auf der Geschenkkarte verbleibenden Geldbetrag (ohne Berücksichtigung der bereits ausgegebenen Beträge).
Schritt 3. Überprüfen Sie das Guthaben der Karte, bevor Sie einen Kauf tätigen
Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie viel Geld sich auf Ihrer Karte befindet (z. B. wenn die Person, die Ihnen die Karte gegeben hat, den Wert der Karte nicht angegeben hat), informieren Sie sich online. Finden Sie das Guthaben, indem Sie zu: https://balance.amexgiftcard.com/ navigieren. Geben Sie die Kartennummer und den Sicherheitscode ein, drücken Sie auf „Anmelden“, und die nächste Webseite zeigt Ihr gesamtes Kartenguthaben an.
Sobald Sie die Karte regelmäßig nutzen, können Sie den Saldo auch jederzeit online abfragen. Wenn Sie das Guthaben Ihrer Karte kennen, bevor Sie einkaufen gehen, kann dies verhindern, dass Sie die Karte versehentlich ausschöpfen
Tipps
- Beachten Sie, dass die Geschenkkarte nach der Aktivierung nur in Geschäften und Verkäufern akzeptiert wird, die bereits American Express akzeptieren. Wenn ein Geschäft keine Kreditkarten von American Express akzeptiert, nimmt es auch Ihre Geschenkkarte nicht an.
- In der Vergangenheit mussten die Empfänger einer American Express Geschenkkarte ihre persönliche Rechnungsadresse online eingeben, bevor sie die Karte verwenden konnten. Dies ist nicht mehr der Fall.
